vakifkart.com.tr
vakifkart.com.tr BAŞVURU İŞLEMLERİ

Limit

VakıfBank Worldcard’ınızla ya da birden fazla kartınız olması durumunda tüm kartlarınızla, toplamda en fazla Müşteri Limitiniz kadar harcama yapabilirsiniz. Kartınız size teslim edildiğinde, kart limitiniz müşteri limitinize eşittir. Dilediğiniz zaman Bankamıza başvurarak bu tutarı değiştirebilir, limit artış talebinde bulunabilirsiniz.  

Limit artış taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. 

  • İnternet Bankacılığı
  • Mobil Bankacılık
  • 444 0 724 Telefon Bankacılığı
  • VakıfBank Şubeleri    
Fırsatlar
Nakit Avans

Nakit paraya ihtiyacınız olduğunda VakıfBank Worldcard'ınız yanınızda.

VakıfBank Worldcardınızla VakıfBank ATM’lerinden ve diğer banka ATM'lerinden 7 gün 24 saat boyunca Nakit Avans çekebilirsiniz. Nakit avans kullanmak için ayrıca 444 07 24 Telefon Bankacılığı, İnternet Bankacılığı, Mobil Bankacılık veya Şubelerimizi de ziyaret edebilirsiniz.

Kredi Kartı ile ATM’lerden günlük nakit çekim limiti 3.000 TL'dir. Bankamızın diğer kanallarından kredi kartı limitiniz dahilinde nakit avans çekebilirsiniz.

NakiteTaksit

Ücretsiz Taksitli Nakit Avans çekin, ihtiyaçlarınızı ertelemeyin.

En az 250 TL olmak üzere, İnternet Bankacılığı ve ATM'lerimizden günlük maksimum 3,000 TL'ye kadar, Şubelerimizden maksimum 10.000 TL’ye kadar nakit çekim limiti dahilinde taksitli nakit avans çekilebilir.Nakit paraya ihtiyacınız olduğunda, VakıfBank Worldcard’ınızla nakit avans çekebilir, 4-12 ay arası vadeyle ve uygun faiz oranlarıyla rahatça geri ödeyebilirsiniz. Üstelik aylık taksit tutarlarını gösteren ödeme planıyla ödemelerinizi rahatça takip edebilirsiniz. NakiteTaksit işleminizi VakıfBank ATM'lerinden, İnternet Bankacılığı'ndan, Mobil Bankacılık'tan, 444 07 24 Telefon Bankacılığı'ndan ve Şubelerimizden yapabilirsiniz. 

  • Nakite Taksit ile işlemler 4 ile 12 aya kadar taksitlendirilir.
  • Nakit çekim işlem kriterlerine uygun ve kullanılabilir limiti yeterli olan müşterilerimiz faydalanabilir.
  • Nakite Taksit faiz oranı %1.84 olarak uygulanmaktadır.
  • Nakite Taksit işlemlerinde faiz tutarı üzerinden %15 KKDF ve %5 BSMV ücreti alınır.
  • BusinessCard'larda Nakite Taksit işleminde faiz tutarı üzerinden sadece %5 BSMV ücreti alınır.
  • Nakite Taksit işleminde son ödeme tarihine kadar ödeme yapılmadığı veya taksit tutarından daha az ödeme yapıldığı durumda, Taksitli Nakit Avans taksit tutarı üzerinden günlük alışveriş faizi uygulanır.
  • Banka ve Kredi Kartları Yönetmeliği kapsamında, bir takvim yılı içerisinde en fazla 3 defa, dönem borcunun yüzde %50 'sinden daha az ödeme yapılan kredi kartları ile dönem borcunun tamamının ödenmesine kadar nakit çekim işlemleri gerçekleştirilemez.
  • Nakite Taksit işlemlerinde taksit tutarları ödeme planında belirtilen tarihte ekstreye borç yansıtılır.
  • Erken Kapama yapıldığında vadesi geçen taksitler için uygulanan faiz geri ödenmez. Nakit çekim işleminin yapıldığı gün ilgili işleme istinaden erken kapama yapılmaz.
  • 28 Mayıs 2014 sonrası yapılan işlemlerde geçerli olmak üzere Taksitli Nakit Avans işlemlerinden 14 (on dört) gün içinde cayılabilir. Taksitli Nakit Avans işlemlerinde vadesi gelmemiş bir veya birden çok taksit ödemesinde bulunulabilir veya borçların tamamı erken ödenebilir. Bu durumda erken ödenen miktara ve gün sayısına göre faiz ve diğer maliyet unsurlarına ilişkin indirim yapılır.
  • BusinessCard'larda kampanya dışı kullanlarda %5 + 5 TL işlem ücreti uygulanmaktadır.

       Örnek hesaplama için tıklayınız. 

PeşineTaksit

Beğendiğiniz ürüne taksit yoksa kartınızın PeşineTaksit özelliği ile hemen taksitlendirin. İşlem sırasında SMS geldi ise SMS’le, İnternet Bankacılığından ya da 444 07 24 Telefon Bankacılığını arayarak işleminizi 12 aya kadar hemen taksitlendirebilirsiniz.

  • Tüm VakıfBank Kredi Kartları "Peşine Taksit Hizmeti"nden yararlanabilir.
  • Peşine Taksit Hizmeti’nden Telefon Bankacılığı, İnternet Bankacılığı veya Mobil Bankacılık uygulamamız üzerinden faydalanılabilir.
  • 100 TL ve üzerinde tek işlemde yapılan harcamalar taksitlendirilebilecektir.
  • Taksitlendirme işlemi hesap kesim tarihinden önce yapılmalıdır. (Müşterimizin taksitlendirmek istediği peşin işleminin, dönem içi işlemleri içinde yer alması gerekmektedir; ektresinin kesilmemiş olması gerekmektedir.)
  • Taksitlendirme işlemi için, takip statüsü normal olmalıdır. 1 dönem üzeri gecikmede bulunan müşteriler uygulama kapsamı dışında bırakılmıştır. İdari veya kanuni takibe alınmış bir müşteri hizmetten faydalanamamaktadır.
  • Peşine Taksit hizmeti ardından uygulanacak faiz ile müşteri limitinin aşılmaması gerekmektedir.
  • Müşterinin taksitlendirmek istediği işlem; yansıtılacak faiz eklenip 12 aya kadar istediği sayıda taksite bölünerek ekstresine yansıtılacaktır.
  • Tüm faiz bilgileri Telefon Bankacılığı tarafından veya İnternet Bankacılığı ekranında müşterimize bildirilecektir.
  • Ek kart veya asıl kart ile yapılan alışverişler ayrı ayrı taksitlendirilebilecektir.
  • Bir kart aynı dönemde birden fazla işlemi taksitlendirebilir.
  • BusinessCard'lar hariç, akaryakıt, market ve AVM, döviz, kumarhane, içkili yerler, kozmetik, ofis malzemeleri, doğrudan pazarlama, telekomünikasyon sektörlerinde yapılan işlemler ile yurt dışından yapılan alışverişler, hediye kart, hediye çeki ve benzer şekillerde herhangi bir mal veya hizmet içermeyen ürünlerin alımında taksitlendirme yapılmayacaktır.
  • Kuyumculuk sektöründe ise 4 taksite kadar, beyaz eşya alımları hariç olmak üzere elektrik, elektronik eşya ve bilgisayar alımlarında 6 taksite kadar, havayolları, seyahat acenteleri, taşımacılık, konaklama, sağlık ve sosyal hizmetler ile ilgili harcamalar, sağlık ürünü alımları, kulüp ve derneklerde yapılan ödemeler ve vergi ödemeleri 9 aya kadar taksitlendirilebilir.
  • Üye işyerlerinden yapılan taksitli işlemler, nakit avans, devreden bakiye, faiz ve ücretler, puan kullanım işlemleri taksitlendirilemeyecektir.
  • Müşterinin taksitlendirdiği işlemi iptal veya iade etmesi durumunda iade ettiği aydan sonrası için faiz alınmaz. Kalan anaparanın tamamı tek seferde kredi kartına borç olarak yansıtılacaktır.
  • Taksitlendirilen tutarın, taksit adedine göre aylık %1.79 oranında faiz uygulanacaktır. Ayrıca KKDF+BSMV masrafları müşteriye yansıtılacaktır.

SözünleKazan

Harcama sözü kampanyasına SMS ile katılım için; aşağıda yer alan aylık harcama taahhüdü ve indirim tutarından size uygun olanı seçip, katılım anahtar kelimesini yazıp boşluk bırakıp katılmak istediğiniz kredi kartınızın son 6 hanesini 6635’e SMS gönderebilirsiniz.

Aylık Harcama
Taahhüdü
İlk Ekstrede
Kazanılacak İndirim
Kampanya SMS Katılımı 
Anahtar Kelime
Örnek SMS Metni
500 TL 40 TL H500 H500 123456
1.000 TL 75 TL H1000 H1000 123456
1.500 TL 100 TL H1500 H1500 123456
2.000 TL 150 TL H2000 H2000 123456
3.000 TL 200 TL H3000 H3000 123456
10.000 TL 300 TL H10000 H10000 123456
  • SözünleKazan kampanyasına 4440724 Çağrı Merkezini üzerinden veya SMS göndererek katılım sağlayabilirsiniz.
  • Başvuru yapabilmek için kartın açık ve kullanıma uygun olması gerekir.
  • SMS katılımlı kampanyaların iptali için 4440724 Çağrı Merkezine başvurabilirsiniz.
  • Verilen harcama sözü tutarlarının toplamı kredi kartı limitinin %70'ini aşmayacaktır.
  • Bir müşteri her kartı için ayrı ayrı harcama sözü verebilir.
  • Ek kart ve VakıfBank BusinessCard'lar bu kampanyadan faydalanamaz. Ek kart ile yapılan harcamalar asıl kart harcamalarına dahil edilmeyecektir.
  • Kampanya ilk hesap kesim tarihinden sonra yeni dönem ekstreden itibaren geçerlidir ve taahhüt süresi 12 aydır.
  • Taksitli işlemlerin toplam tutarı ilk taksitin yansıdığı ekstrede dikkate alınacaktır, diğer taksit tutarları ileri aylarda harcama taahhüdüne dahil edilmeyecektir.
  • Nakit çekim işlemleri ve World puan kullanılarak yapılan harcamalar Sözünle Kazan'a dahil edilmeyecektir.
  • Ertelemeli işlemlerde, işlemin yapıldığı tarih dikkate alınarak, ilgili ayın harcama sözü tutarına eklenerek hesaplanması gerekmektedir.
  • Yurt dışında yapılan alışverişlerden sadece TL ekstrelere yansıyanlar harcama sözüne dahil edilmektedir.
  • Kampanya kapsamında harcama sözü 1 kez ihlal edilebilir. Harcama Sözünün ihlal edildiği ilk ay için takip eden ikinci ay toplam harcamanın verilen iki aylık toplam harcama sözü tutarına eşit veya büyük olması gerekmektedir. Aksi halde kampanyadan çıkartılır.
  • Kampanya kapsamında İki ay harcama sözünü yerine getirmeyen kart sahibi kampanyadan çıkartılır ve ilk kesilecek ekstreye indirim tutarı borç olarak yansıtılır.
  • İlk 11 ay harcama sözünü yerine getiren müşteri 12'inci ayda taahhüdünü yerine getirmediği takdirde kampanyadan çıkartılacaktır.
  • Kart statüsünde değişiklik olduğunda (kart gecikmeye düştüğünde vs…) kampanya iptal edilir. Harcama sözü yerine getirilmemiş sayılır.

 

Otomatik Fatura Ödeme

Her ay faturalarınızı ödemek için telaş etmeyin, VakıfBank Worldcard’ınız ile ücretsiz otomatik fatura ödeme talimatı verin, rahat edin.

Elektrik, su, doğalgaz, telefon, cep telefonu, internet, ADSL, Kablo TV, Dijital TV faturalarınız için otomatik fatura ödeme talimatlarınızı aşağıdaki kanallardan verebilirsiniz.

  • İnternet Bankacılığı
  • Mobil Bankacılık
  • 444 0 724 Telefon Bankacılığı
  • VakıfBank Şubeleri

 

Bireysel kredi kartlarına verilen otomatik fatura ödeme talimatları için komisyon alınmamaktadır.

BusinessCard'lardan verilen otomatik fatura ödeme talimatlarından 0-50 TL arasındaki faturalar için 50 kuruş, 50.1 TL-100 TL arasındaki faturalar için 1 TL, 100.1 TL ve üzerindeki faturalar için ise %1 oranında komisyon alınmaktadır.

- Telefon faturalarınızda anlaşmalı kurumlar listesini görmek için tıklayınız.
- İnternet ve Televizyon faturalarınızda anlaşmalı kurumlar listesini görmek için tıklayınız.
- Su faturalarınızda anlaşmalı kurumlar listesini görmek için tıklayınız.
- Doğalgaz faturalarınızda anlaşmalı kurumlar listesini görmek için tıklayınız.
- Elektrik Faturalarınızda anlaşmalı kurumlar listesini görmek için tıklayınız.

Hemen otomatik fatura ödeme talimatı vermek için tıklayınız.

Limit

VakıfBank Worldcard’ınızla ya da birden fazla kartınız olması durumunda tüm kartlarınızla, toplamda en fazla Müşteri Limitiniz kadar harcama yapabilirsiniz. Kartınız size teslim edildiğinde, kart limitiniz müşteri limitinize eşittir. Dilediğiniz zaman Bankamıza başvurarak bu tutarı değiştirebilir, limit artış talebinde bulunabilirsiniz.  

Limit artış taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. 

  • İnternet Bankacılığı
  • Mobil Bankacılık
  • 444 0 724 Telefon Bankacılığı
  • VakıfBank Şubeleri    
Ek Kart

VakıfBank Worldcard Ek Kart, VakıfBank Worldcard’ın sunduğu imkanlardan sevdiklerinizin de yararlanmasını sağlar.

Kredi kartı hesabınıza bağlayacağınız ek kartınızın limitini dilerseniz asıl kartınızın belirli bir yüzdesi olarak belirleyebilirsiniz.

Ek Kart talebi için aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz.

  • SMS Başvuru: EKKART yazıp, boşluk bırakıp, ek kart vermek istediğiniz kişinin TC kimlik numarasını 5724'e gönderin
  • İnternet Bankacılığı
  • Mobil Bankacılık
  • 444 0 724 Telefon Bankacılığı’nda sırayla 2 ve 0’ı tuşlayarak
  • VakıfBank Şubeleri

Asistans Hizmetleri

VakıfBank Asistans Hizmetlerinden Platinum, MilPlus Platinum, MilPlus ve Businesscard'lar yararlanabilmektedir.

Seyahatte, evinizde, aracınızda yolda… Bankamız daima sizinle. Problem ya da ihtiyaç anında yardım almak veya danışmak için 444 0 724 Telefon Bankacılığımızdan sırasıyla 2 ve 6’yı tuşlayarak 7/24 Asistans Hizmetleri'mize ulaşabilirsiniz.

7 gün 24 saat sizinleyiz. İhtiyaç anında arayınız...

7/24 Asistans Hizmetleri'nden, kartınız kullanıma açıldığı andan itibaren; Teknik, medikal, konut, concierge ve danışma hizmetlerimiz konularında hizmet alabilirsiniz.

 
1.     Danışma Hattı *

      Mali Müşavir Hattı

Herhangi bir mali konuda (vergi kanunu, mevzuat bilgisi, beyanname düzenlenmesi, işletme defterinin tutulması, şirket kurulması esnasında uygulanacak prosedürler, devir işlemleri, vergi dairelerine dilekçe yazımı vb. konularda bilgi sunumu sağlanacaktır.) internet üzerinden sağladığı bilgiler ışığında bilgi edinebilirsiniz.
İlgili hizmetler sadece bilgi vermeden ibaret olup kesinlikle bir mali müşavirlik hizmeti niteliğinde değildir.

İlgili hizmetler sadece danışmadan ibaret olup, danışma hizmetlerinin dışında oluşan tüm masraflar MÜŞTERİ’ye aittir.
* Hizmetten faydalanmak için 444 0724 Telefon Bankacılığı üzerinden sırasıyla 2 ve 6'yı tuşlayarak 7/24 Asistans Hizmetleri'mize bağlanmanız gerekmektedir.

 
2.   Teknik Yardım
 *

Aracın Çekilmesi

Eğer aracınız arızalandı veya bir kazaya uğradıysa, 7/24 Asistans Hizmetleri sayesinde, aracınız hareketsiz duruma düştüğü yerden en yakın tamirhaneye, benzinin bitmesi durumunda ise en yakın benzin istasyonuna çekilir. Bu hizmetten 100 USD limitine kadar ücretsiz yararlanabilirsiniz. Yapılan giderin 100 USD sınırını aşan kısmı, VakıfBank Kredi Kartı sahibi tarafından ödenir.

Bu teminat kapsamında aracın tamir masraflarına ilişkin olarak VakıfBank Asistans Hizmetleri herhangi bir meblağ ödemeyecektir. Aracın çekilmesinden sonra VakıfBank Asistans Hizmetleri’nin talep etmesi durumunda, aracın resmi bilgilerinin birer kopyasını (faks aracılığıyla) aktarması gerekmektedir. Bu işlemlerin yerine getirilmemesi durumunda, asistans hizmetlerinden yararlanılamaz. 

Gezici Servis

Aracınızın arıza sebebi ile yürüyemez durumda olması durumunda, aracınızın bulunduğu yere gezici bir tamir/onarım ekibi gönderilir. Gezici servis gönderilmesine ve hizmet sunumuna dair oluşacak giderin 100 USD’yi aşan kısmı VakıfBank Kredi Kartı sahibi tarafından ödenir. 

Konaklama-Otel Masrafları 

İkamet ettiğiniz il dışında seyahatte iken aracınızın bir arıza veya bir kaza sonucu hareketsiz duruma düştüğünde ve aracınızın onarılmasının 24 saati aşması durumunda bulunduğunuz bölgede 4 yıldızlı otelde (4 yıldızlı otelin bulunmaması veya 4 yıldızlı otelde yer olmaması durumunda 3 yıldızlı otelde oda-kahvaltı)konaklamanız için otel organizasyonu yapılarak, en fazla 5 gece için otel masrafları 7/24 Asistans Hizmetleri tarafından karşılanır. Konaklama hizmetinden yararlanmanız durumunda ayrıca ulaşım hizmetlerinden yararlanamazsınız.

Bu hizmete ilave hizmetler (telefon, mini bar, bar, ücretli TV yayınları, bahşişler, ücretli aktiviteler, su sporları, kuru temizleme, fotoğraf hizmetleri ve casino vb.) dahil değildir.

Otel teminatından yararlanması durumunda, eve geri dönüşü veya yolculuğa devam edişi garanti edilemez.

Konaklama ve otel masrafları hizmeti ancak mücbir sebep halleri hariç olmak kaydıyla VakıfBank Asistans Hizmetleri tarafından organize edilen çekici hizmetini almış olması koşulunda sunulur.

Ulaşım ( Uçak/Otobüs/Tren Bileti)

( Seyahate devam veya Erken Dönüş Amaçlı Ulaşım Hizmetlerini kapsar)

İkamet ettiniz il dışında seyahatte iken aracınız bir arıza veya bir kaza sonucu hareketsiz duruma düştüğünde ve aracınızın onarımının aynı gün içinde gerçekleştirilmediği durumlarda, otel konaklaması yerine ulaşım hizmeti istemeniz halinde 7/24 Asistans Hizmetleri sizin için en uygun ulaşım aracını ücretsiz olarak temin eder.

Otobüs/tren yolculuğunun 6 saatin altında olması halinde,  ekonomi sınıf biletinin masrafları karşılanacaktır. Otobüs/tren yolculuğunun mümkün olmadığı bölgelerde diğer ulaşım araçları kullanılacaktır. 

Otobüs/Tren yolculuğunun 6 saati geçmesi halinde ise VakıfBank Asistans Hizmetleri tarafından, ekonomi sınıfı uçak bileti sunulacak ve en yakın havalimanına otobüs, minibüs, tren veya taksi aracılığıyla ulaşımı sağlanacaktır. Şehir içi ulaşımlarda Müşteri’nin olay yerinden ikametgâhına/ rent-a-car VakıfBank Asistans Hizmetlerisına/ havalimanına/ terminale kadar olan taksi masrafları karşılanacaktır. Ancak Müşteri’nin yapmış olduğu masraflara ilişkin belge/biletleri VakıfBank Asistans Hizmetleri’ne ulaştırması ibraz etmesi gerekmektedir.

VakıfBank Asistans Hizmetleri Müşterilerin sayısı ikiden fazla ise azami 24 saat süre için kiralık araç temin eder.

Müşterinin olay yerinden kendi evine veya belgelenmiş asıl varış yerine seyahatinin masrafları, VakıfBank Asistans Hizmetleri tarafından karşılanacaktır.

Ulaşım hizmeti ancak Müşteri’nin VakıfBank Asistans Hizmetleri tarafından organize edilen çekici hizmetini almış olması koşulunda sunulur.

Ulaşım hizmetinden yararlanan müşterilerimiz, konaklama hizmetlerinden yararlanamaz.

Konaklama ve otel masrafları ile ulaşım hizmetinden Müşterimiz ile birlikte olması kaydıyla iki aile ferdi de yararlanabilecektir

Araç Bilgi Hattı

Araç Bilgi Hattı ile çekici, tamirhaneler ve yetkili servisler gibi ihtiyaç duyabileceğiniz VakıfBank Asistans Hizmetleriların iletişim bilgilerini ücretsiz olarak öğrenebilirsiniz.

* Hizmetten faydalanmak için 444 0724 Telefon Bankacılığı üzerinden sırasıyla 2 ve 6'yı tuşlayarak 7/24 Asistans Hizmetleri'mize bağlanmanız gerekmektedir.

 
3.   Medikal Yardımlar
 *

Ambulans Hizmeti

7/24 Asistans Hizmetleri, hastalanmanız veya yaralanmanız halinde, tıbbi gözetim altında bir ambulans ile şehir içi veya şehirlerarası uygun bir tıbbi merkeze veya bir hastaneden diğerine veya kanuni ikametgâhınıza ulaştırılmanızı tıbbi gözetim altında olmak üzereorganize eder.

Tıbbi Danışma Hizmeti

Tıbbi bir konuda telefonla danışmanlık hizmeti almak istediğinizde ücretsiz olarak 24 saat hizmet veren 444 0 724’ü arayabilirsiniz.  Tıbbi bir konu için telefonla danışıyorsanız ve size acil kaydı verilmediyse, aktardığınız bilgilerin tümü doktor tarafından analiz edildikten sonra, azami 6 saatlik süre içerisinde, size tıbbi konsültasyon yerine geçmeyen veya reçete nedeni olmayan sadece öğüt niteliğinde olan bir yanıt verilir.

Tıbbi öğüt, tedavi eden doktorun yerini hiç bir zaman almaz. Sadece doktorun hareket alanını tamamlayabilir ve doktorla daha iyi bir diyaloğun kurulmasına yardımcı olur. Tıbbi aciliyet durumunda (Arayan müşterilerin daha önceki bilgileriyle tıbbi danışma kapsamının normal olarak dışında kalan) tıbbi öğüt, acil durumla ilgili öğütlerin verilmesinden ve acil tıbbi servislere doğru yönlendirmeden ibaret olacaktır

İndirimli Hastane Network’ü

Türkiye’de belirli hastanelerde, belirlenen oranlarda VakıfBank Kredi Kart sahiplerine indirim sağlanır. Bu konuda bilgi alabilmek için Tıbbi Danışma Hizmeti’ni arayabilirsiniz.

Eve Doktor Gönderimi

Doktora gidemediğiniz acil durumlarda (suda boğulmalar, ısı çarpması, zehirlenmeler, ani felçler, akut masif kanamalar, faal migren, 39,5 yüksek ateş, elektrik çarpması, ciddi yanıklar, ciddi alerji, kalp krizi, ritim bozukluğu, akut solunum problemleri, ciddi genel durum bozukluğu, şuur kaybıyla beraber olan baş ağrıları, menenjit, diyabetik ve üremik koma, yüksekten düşme, donma, soğuk çarpması, ciddi göz yaralanmaları, omurga kırıkları, şuur kaybına neden olan durumlar, akut batın, beyin apsesi, uzuv kopmaları ile tıbbi tanımlar doğrultusunda acil olarak tanımlanan her vaka) durumlarda, ikametgâhınıza yılda iki kez azami 200 TL’lik masraf tarafımızdan karşılanacak şekilde, doktor gönderilir.

Acil durum onayı VakıfBank Asistans Hizmetleri doktorunun kararı sonucu onay verildiği takdirde geçerli olacaktır

Eve Hemşire Gönderimi

Acil durumlarda ikametgâhınıza yılda 2 kez, azami 100 TL’lik masraf tarafımızdan karşılanacak şekilde, hemşire gönderilir.

Acil durum onayı VakıfBank Asistans Hizmetleri doktorunun kararı sonucu onay verildiği takdirde geçerli olacaktır.

İlaç Gönderimi

Bulunduğunuz yerde doktor tarafından yazılmış ve acil gereksiniminiz olan ilaçların bulunmaması halinde, reçeteli olmak kaydıyla, yılda iki kez ücretsiz olarak gerekli ilaç tarafınıza gönderilir. İlaç masrafları VakıfBank Kredi Kart Sahibi tarafından karşılanır.

Medikal Malzeme Gönderimi

Bulunduğunuz yerde acil gereksiniminiz olan medikal malzemelerin bulunmaması halinde, gerekli medikal malzeme gönderimi yılda iki kez ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Medikal malzeme masrafları VakıfBank Kredi Kart sahibi tarafından karşılanır.

Check-Up Organizasyonu

Talebiniz doğrultusunda ücretsiz olarak check-up organizasyonu yapılır. Check-up masrafları VakıfBank Kredi Kart sahibi tarafından karşılanır.

Nöbetçi Eczane Bildirimi

Bulunduğunuz bölgeye en yakın nöbetçi eczanenin adres ve telefon bilgilerini, 7 gün 24 saat Türkiye genelinde öğrenebilirsiniz. 

Hastane ve Medikal Merkez Bildirimleri

7 gün 24 saat Türkiye genelindeki hastane ve medikal merkezlerin adres ve telefon bilgilerini öğrenebilirsiniz.

Eve Fizyoterapist Gönderimi

Fizyoterapiste gidemediğiniz durumlarda, yıl içerisinde iki kez yararlanmak ve azami 100 TL’lik masrafın tarafımızdan karşılanması koşuluyla, ikametgâhınıza fizyoterapist gönderilmesini isteyebilirsiniz.

Acil durum onayı VakıfBank Asistans Hizmetleri doktorunun kararı sonucu onay verildiği takdirde geçerli olacaktır.

* Hizmetten faydalanmak için 444 0724 Telefon Bankacılığı üzerinden sırasıyla 2 ve 6'yı tuşlayarak 7/24 Asistans Hizmetleri'mize bağlanmanız gerekmektedir.

 
4.   Yurt dışı Concierge Seyahat Yardımı Hizmetleri
 *

Restoran, Otel Rezervasyon Ve Bilgi Servisi

Yurt dışındaki otel ve restoran bilgilerini alabilir ve gerekirse rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Etkinlik Bilgilendirme ve Bilet Temini

Yurt dışındaki konser vb. etkinlik bilgilerini öğrenebilir; bilet ve ulaşım masrafları tarafınıza ait olmak üzere, istediğiniz etkinliğin biletinin temin edilerek tarafınıza gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Yurt Dışına Çiçek, Hediye ve Yiyecek Gönderimi

Talep ettiğiniz çiçek, hediye ve yiyecek teminini sağlayıp, istediğiniz yere ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Bu hizmet için kurye/ kargo şirketleri ile iletişime geçilir. Tüm masraflar tarafınıza aittir. 

Çiçek, hediye ve yiyeceklerin uygun koşullarda gönderilmesinin temininden VakıfBank Asistans Hizmetleri sorumludur

Seyahat Öncesi Bilgilendirme Servisi

Yurt dışında seyahate gitmeyi planladığınız bölgeler hakkında hava durumu, kültürel faaliyetler gibi her türlü bilgiyi alabilirsiniz.

İdari Asistans

Seyahatte bulunduğunuz yerde pasaport, vize, uçak biletinizin kaybolması durumunda, yapılması gerekenler ve başvurulması gereken yerler ve ilgili yerlerin iletişim bilgileri konusunda bilgi alabilirsiniz.

Kayıp Bagajın Bulunup, Ulaştırılması

7/24 Asistans Hizmetleri, bagajınızın kaybı durumunda ilgili raporların hazırlanmasında ( uçak şirketine ait bagaj kaybı raporları ya da polis tarafından belgelenmiş kayıp bagaj raporları) ve bagajların bulunmasında gereken görüşmeleri yapmak ve tavsiyelerde bulunmak, işlemleri sürdürmek ve kontrol etmek görevlerini sizin adınıza üstlenir. Bagajınızın bulunması halinde, söz konusu bagaj daimi ikamet adresinize veya seyahati tasarlanan varış yerine en kısa sürede gönderilir. Bu hizmet seyahatiniz ile ilgili gidiş–dönüş biletlerinizi VakıfBank Platinum Kredi Kartı’nızı kullanarak ödemiş olmanız koşuluyla tüm dünyada geçerlidir.

Kırılan,Kaybolan, Çalınan Gözlük veya Protez Temini

Yurt dışı seyahatiniz esnasında kırılan, kaybolan yada çalınan gözlük veya protezinizin tüm masrafları size ait olmak üzere, Türkiye’den temin edilip, kurye şirketleri aracılığı ile tarafınıza ulaştırılmasını sağlayabilirsiniz. 

Acil Durumlarda Nakit Avans

Yurt dışı seyahatiniz esnasında, kaza veya hastalık sonucu avans para talep etmeniz durumunda ülkeye dönüşünüzden itibaren en geç 15 gün içerisinde geri ödemeniz koşulu ile 1.000 USD limit dahilinde avans para talep edebilirsiniz. Bu hizmet seyahat ile ilgili gidiş–dönüş biletlerinizi VakıfBank Platinum Kredi Kart’ınızı kullanarak ödemiş olmanız koşuluyla Türkiye dışında tüm dünyada geçerlidir.

Kefalet İçin Avans Ödeme

Yurt dışı seyahatiniz esnasında, tutuklanmanız durumunda, 2.000 USD limit dahilinde kefalet ücreti, ülkeye dönüşünüzden itibaren 15 gün itibaren geri ödemeniz koşuluyla, yetkili makama avans olarak ödenir. Eğer ceza teminatı, yetkili makamlarca tarafınıza bu süreden önce ödenirse, söz konusu teminat derhal VakıfBank Asistans Hizmetleri’ne iade edilecektir. Bu hizmet seyahat ile ilgili gidiş–dönüş biletlerinizi VakıfBank Platinum Kredi Kartı’nızı kullanarak ödemiş olmanız koşuluyla Türkiye dışında tüm dünyada geçerlidir. 

Kart Sahibinin Yakınının Sağlık Durumunun İzlenmesi

Yurt dışı seyahatiniz esnasında, birinci dereceden yakınınızın (eş, çocuk, anne-baba, kardeş) hastanede yatıyor olması durumunda, hastaneye ulaşamıyor iseniz bir hafta süre ile hastanızın durumu hakkında 7/24 Asistans Hizmetleri size gerekli bilgileri aktarır.

Avukat/ Danışman Giderleri

Yurt dışı seyahatiniz esnasında, hukuki bir problem yaşamanız durumunda, 2.000 USD limit dahilinde hukuki giderlerin ücreti 7/24 Asistans Hizmetleri tarafından karşılanır. Bu hizmet seyahat ile ilgili gidiş–dönüş biletlerinizi VakıfBank Platinum Kredi Kartı’nızı kullanarak ödemiş olmanız koşuluyla Türkiye dışında tüm dünyada geçerlidir.

Ülkeye Ön Görülmeyen Dönüş

Kart sahibinin kanuni ikametgahında meydana gelen hasar nedeni ile yolculuğun durdurulması sonucu seyahat masrafları: Kanuni ikametgahınızda hırsızlık, kapı ve pencerelerin zorlanması, yangın veya patlama nedeniyle oturulamaz hale gelmesi, ya da fazla zararın ortaya çıkması riski sebebiyle, evinizde bulunmanız gerektiği durumlarda, kanuni ikametgahınıza dönüşünüz en hızlı ve en uygun koşullar dahilinde organize edilerek oluşan masraflar bir kişi için ödenir. Bu hizmet seyahat ile ilgili gidiş–dönüş biletlerinizi VakıfBank Platinum Kredi Kart’ınızı kullanarak ödemiş olmanız koşuluyla Türkiye dışında, tüm dünyada geçerlidir. 

Kart sahibinin 1. Dereceden akrabasının vefatı nedeni ile yolculuğun durdurulması sonucu seyahat masrafları: Birinci dereceden akrabanızın ( eş, çocuk, anne-baba, kardeş vefatı durumunda, 7/24 Asistans Hizmetleri kanuni ikametgahınıza dönüşünüzü en hızlı ve en uygun koşullar dahilinde organize ederek oluşan masrafları öder. Bu hizmet seyahat ile ilgili gidiş–dönüş biletlerinizi VakıfBank Platinum Kredi Kart’ınızı kullanarak ödemiş olmanız koşuluyla Türkiye dışında tüm dünyada geçerlidir. 

* Hizmetten faydalanmak için 444 0724 Telefon Bankacılığı üzerinden sırasıyla 2 ve 6'yı tuşlayarak 7/24 Asistans Hizmetleri'mize bağlanmanız gerekmektedir. 

5.   Konut Yardımı *

Dahili Tesisat Problemleri

İkamet ettiğiniz konutun dahili temiz su tesisatının patlaması veya arızası nedeniyle acil çözüm gerektiren problemlerde (su saatinden musluğa kadar olan kısım) sizin de onayınız alınarak konutunuza tesisatçı gönderilir. Acil tesisat servisi olay başına en fazla 80 TL sınırına kadar, yılda 3 defaya mahsus olmak üzere 7/24 Asistans Hizmetleri tarafından karşılanır. Bu meblağı aşan masraflar onaylamanız durumunda doğrudan tarafınızca tesisatçıya ödenir. Limiti aşan masrafları onaylamazsanız sadece 80 TL sınırına kadar olan tamirat yapılır.

Her türlü musluk problemleri ve ekipman (musluk vanası, su damlatması vb), su ile çalışan ev aletleri (çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, su saati vb) bu teminatın kapsamı dışındadır.

Elektrik Problemleri

Konutunuzun dahili elektrik tesisatında (elektrik sigortasından, elektrik anahtarına kadar)  meydana gelen bir sorun durumunda, konutunuzun bulunduğu bölgeye en yakın yerden bir elektrikçi sizin onayınız ile gönderilir. Acil elektrik servisi işçilik ve malzeme masrafları olay başına 100 TL sınırına kadar yılda 3 defaya mahsus olmak üzere 7/24 Asistans Hizmetleri tarafından karşılanır. Bu meblağı aşan masraflar, onaylamanız durumunda direkt olarak tarafınızca elektrikçiye ödenir. Limiti aşan masrafları onaylamazsanız sadece 100 TL sınırına kadar olan tamirat yapılır.

Elektrik kaynağından yararlanılmasını sağlayan materyaller (lamba, duy, floresan lambası, priz, elektrik düğmesi, elektrik sigortası v.b.), elektrikli ev aletleri, ısıtıcı, havalandırma tesisatı, elektrik kaynağı ile çalışan tüm aletler (beyaz, kahverengi eşya v.b.) bu  teminatın kapsamı dışındadır.

Konut Anahtar Kaybı ve Unutulması

Konutunuza ait anahtarınızı kaybetmeniz veya unutmanız durumlarında (konuta girememe veya konuttan çıkamama) konutunuzun bulunduğu bölgeye en yakın yerden bir çilingir sizin onayınız ile gönderilir. Böyle bir durumda güvenlik sebebiyle Müşteri’nin evde konakladığını gösterir bir belgeyi(tapu, kira ödeme belgesi, aidat ödeme makbuzu v.b.) veya kimlik kartını gelecek olan çilingire ibraz etmesi gerekmektedir.  Yapılacak işçilik masrafları 80.- TL sınırına kadar, yılda 3 defaya mahsus olmak üzere 7/24 Asistans Hizmetleri tarafından karşılanır. Bu meblağı aşan masraflar, onaylamanız durumunda tarafınızca direkt olarak çilingire ödenir. Limiti aşan masrafları onaylamazsanız sadece limit dahilinde işçilik hizmeti verilir.

Konutun anahtarının kaybı veya unutulması durumunda ise çilingir hizmeti Müşteri’nin ilgili konutta ikamet ettiğine dair gerekli bilgileri (kira kontratı, tapu, kimlik, fatura vb.) beyan etmesi ile sunulacaktır. Bu işlemlerin  yerine getirilmemesi durumunda, Müşteri asistans hizmetlerinden yararlanamaz.

Cam Kırılması

Konutunuzun dış veya iç camlarının kırılması durumunda, konutunuzun bulunduğu bölgeye en yakın yerden bir camcı sizin onayınız ile gönderilir. İşçilik ve cam masrafı 80.- TL sınırına kadar, yılda 3 defaya mahsus olmak üzere 7/24 Asistans Hizmetleri tarafından karşılanır. Bu meblağı aşan masrafları onaylamazsanız sadece limit dahilinde işçilik ve malzeme hizmeti verilir.

Camın ev içindeki kişilerin müdahaleleri veya hava akımı sonucunda kırılması teminat kapsamındadır.

Konut Bilgi Hattı

Konutunuz ile ilgili işlemler için uygun hizmet sağlayıcılarının iletişim bilgilerini ücretsiz olarak öğrenebilirsiniz. Aşağıdaki iş kolları yukarıda belirtilen acil durumlar haricinde talebiniz durumunda gönderilebilir veya haklarında bilgi verilebilir. Bu hizmetten yararlanmanız durumunda oluşacak masraflar tarafınıza aitttir. Bu durumda MAT’ın gecikme veya hizmet kalitesinden sorumluluğu yoktur.

  • Tuğla ustaları
  •  Boyacılar
  • Marangozlar
  • Halı, döşemelik kumaşçılar
  • Isıtıcı ve havalandırmacılar
  • Televizyon antencileri
  • Elektrikli ev aletleri tamircileri

Evcil Hayvan ve Çiçek Bakımı

Talebinize bağlı olarak evcil hayvanlarınızın bakımı hakkında bilgi alabilir ve veterinerlerin iletişim bilgilerini öğrenebilirsiniz. Evde yetiştirdiğiniz çiçekler hakkında da bilgi alabilirsiniz.

Bilgisayar Destek Hizmeti

Evinizdeki bilgisayarda oluşan arızalar için, eve servis ya da bilgisayar tamircisi gönderilmesini talep edebilirsiniz. Bu hizmette oluşacak tüm masraflar tarafınıza aittir.

VakıfBank Asistans Hizmetleri sadece organizasyonun yapılması ile yükümlüdür, tamir ve parça değişimi ile ilgili herhangi bir sorumluluğu yoktur.

* Hizmetten faydalanmak için 444 0724 Telefon Bankacılığı üzerinden sırasıyla 2 ve 6'yı tuşlayarak 7/24 Asistans Hizmetleri'mize bağlanmanız gerekmektedir. 

6.   Yurt İçi Concierge Hizmetleri *

Restoran Rezervasyon ve Bilgi Servisi

Yurt içindeki her türlü restoran hakkında tavsiye ve bilgi alabilir, dilerseniz adınıza rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Etkinlik Bilgi ve Rezervasyon Servisi

Yurt içindeki her türlü sinema, konser, tiyatro, müze, spor karşılaşmaları, müzikal, bale ve opera etkinlikleri ile ilgili bilgi alabilir, isterseniz bilet ücretinin sizin adınıza VakıfBank Kredi Kart'ınızdan tahsil edilerek adresinize gönderilmesini talep edebilirsiniz. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya dışındaki illerde bilet gönderim masrafları tarafınıza aittir.

Çiçek Alım ve Dağıtım Servisi

Talebiniz halinde adınıza çiçek alımı ve gönderiminin yapılmasını sağlayabilirsiniz. Çiçek ücreti tarafınıza ait olup İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya illerinde gönderim masrafları 7/24 Asistans Hizmetleri tarafından karşılanacaktır. Bu iller dışında kalan illerde gönderim masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.

Hediye Alım ve Gönderimi

Talebiniz doğrultusunda sevdiklerinize ve yakınlarınıza hediye aldırabilir ve istediğiniz adrese gönderebilirsiniz. Hediye ücreti ile birlikte İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya dışındaki illerde gönderim masrafları da tarafınıza aittir.

Yiyecek ve İçecek Gönderimi

Tüm masrafları tarafınıza ait olmak üzere, talebiniz doğrultusunda bulunduğunuz yere yiyecek ve içecek gönderimi yapılmasını isteyebilirsiniz.

VakıfBank Asistans Hizmetleri, müşterinin talebi doğrultusunda bulunduğu yere talep ettiği acil  yiyecek ve içecek gönderimi ile ilgili organizasyonu yapacaktır. Tüm masraflar müşteriye aittir. Yiyeceklerin tazeliği  talebi karşılayan VakıfBank Asistans Hizmetleri VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ tarafından önerilmediği takdirde VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ’ın sorumluluğu altında değildir. Gönderim masrafları da müşteriye aittir.

Feribot, Otobüs ve Tren Bilgi ve Rezervasyon Servisi

Feribot/otobüs/tren saat ve ücretleri konusunda bilgi alabilir, rezervasyon yaptırabilir veya dilerseniz bedeli VakıfBank Kredi Kart'ınızdan karşılanmak suretiyle biletinizin alınarak tarafınıza teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya dışındaki illerde bilet gönderim masrafları tarafınıza aittir.

VakıfBank Asistans Hizmetleri, müşterinin talep ettiği tarih ve şartlarda rezervasyon yapılamaması durumunda alternatifleri müşteriye önerecektir.

Uçuş Bilgi, Rezervasyon ve Bilet Temini Servisi

Uçuş bilgilerini öğrenebilir, uçak rezervasyonlarınızı ve istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz. Dilerseniz bilet bedeli VakıfBank Kredi Kart'ınızdan karşılanmak suretiyle uçak biletinizin tarafınıza ulaştırılmasını da isteyebilirsiniz. VakıfBank Asistans Hizmetleri müşteriden rezervasyon talebini mesai saatleri içerisinde, doğrudan rezervasyon sistemini kullanarak ve müşteri hattayken, mesai saatleri dışında bilgileri aldıktan sonra, en geç ertesi iş günü içinde yaparak müşteriye rezervasyonu ile ilgili bilgi verecektir. Yapılan rezervasyonu onaylamanız durumunda biletiniz kesilerek İstanbul'da 1 gün içinde, diğer illerde en geç 2 gün içinde tarafınıza ulaştırılır. Bilet ücreti ile birlikte İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya dışındaki illerde gönderim masrafları da tarafınıza aittir.

VakıfBank Asistans Hizmetleri, müşterinin talep ettiği tarih ve şartlarda rezervasyon yapılamaması durumunda alternatifleri müşteriye önerecektir.

Kitap, CD, VCD, DVD Siparişi

Talep ettiğiniz Kitap, CD, VCD ve/veya DVD siparişlerinizi verebilir, tarafınıza ulaştırılmasını sağlayabilirsiniz. Sipariş verdiğiniz ürünün ücreti ile birlikte İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya dışındaki illerde gönderim masrafları tarafınıza aittir.

Araç Kiralama Organizasyonu

Tüm masraflar tarafınıza ait olmak üzere ihtiyacınız ve talebiniz doğrultusunda araç kiralama şirketlerinin iletişim bilgilerini öğrenebilirsiniz. VakıfBank Asistans Hizmetleri gerektiğinde kiralama şirketi ile iletişim kurarak organizasyonunu yapabilir.

* Hizmetten faydalanmak için 444 0 724 Telefon Bankacılığı üzerinden sırasıyla 2 ve 6'yı tuşlayarak 7/24 Asistans Hizmetleri'mize bağlanmanız gerekmektedir.

Vip Transfer ve Shuttle Hizmeti

Müşteri’nin talebi üzerine, havaalanı transferleri ve şehir içi transfer ihtiyaçları için şoförlü nakil hizmeti VakıfBank Asistans Hizmetleri tarafından mesai saatleri içerisinde organize edilecektir. Hizmetin kullanılması nedeniyle oluşacak masraflar Müşteri tarafından karşılanacaktır. (Bu hizmet İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya illerinde sağlanabilmektedir.)

VIP Hizmet Koşulları

İstanbul, Ankara, İzmir ve Antalya illerinde merkez ilçelerde iki nokta arasında, merkez ilçelerden merkeze dışı ilçelere, merkez dışından merkez ilçelere ve  Havalimanından tüm ilçelere  Transfer  hizmeti yapılacaktır.

Hizmet ücretine köprü, otoban, feribot, park ve bekleme ücretleri eklenecektir. 

VakıfBank Asistans Hizmetleri, bu şekilde Transfer hizmeti talebinde bulunacak Müşterileri eksiksiz bir şekilde bilgilendireceğini, eksik ve/veya yanlış bilgilendirmeden dolayı tüm sorumluluğun VakıfBank Asistans Hizmetleri’ne ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

VakıfBank Asistans Hizmetleri tarafından alınan rezervasyon sırasında Müşteri tarafından bekleme olacağı bildirilmemişse ilk 15(on beş) dakikalık bekleme için AGA, Müşteri’den  hiçbir bedel talep etmeyeceğini kabul eder.  15 (on beş) dakika beklemeden sonraki 15 (on beş) dakika için 10 TL (KDV dahil) talep edebilecektir. Eğer toplam 30 (otuz) dakika beklemenin sonunda Müşteri gelmemişse araç geri dönecek ve VakıfBank Asistans Hizmetleri bu sebeple transfer Hizmet bedelinin yarısı kadar olan ücreti (KDV dahil) müşterinin kredi kartından tahsil edecektir.

Araç, Müşteriye VakıfBank Asistans Hizmetleri’nin kayıtlı hattı üzerinden haber  vermek koşulu  ile  15 (on beş) dakika gecikir ise, MÜŞTERİ’nin ödeyeceği ücret  üzerinden herhangi bir  indirim yapılmayacaktır. Araç bu 15 (on beş) dakikadan sonra bir 15 (on beş) dakika daha gecikir ise, Müşterinin ödeyeceği ücretten 10 TL indirim yapılacaktır. Müşteriye haber verilmeden 30 (otuz) dakikadan fazla  gecikme yaşanır ise Müşteri transferinden ücret alınmayacaktır. Müşteriye haber verilmesine rağmen, MÜŞTERİ 15(on beş) dakika aracı beklemeyip gider ise VakıfBank Asistans Hizmetleri’nin bir telafi yükümlülüğü olmayacaktır.

Rezervasyon sırasında, bildirim saatine uymayan iptal ve değişiklikler için Müşterilerden rezervasyon öncesinde kredi kartı bilgileri alınacaktır. Müşteri’ler tarafından gelecek rezervasyon değişikliği ve iptal taleplerinde 7/24 en az 3 (üç) saat öncesinden VakıfBank Asistans Hizmetleri’ne bildirilme şartı aranır. Bildirim saatine uymayan iptal ve değişiklikler için rezervasyon sırasında bilgilendirilmiş olması kayıt ve şartı ile VakıfBank Asistans Hizmetleri, kart bilgileri mevcutsa Müşterilerden transfer hizmet bedelinin yarısı tahsil edecektir. VakıfBank Asistans Hizmetleri nin araçları zamanında göndermemesi veya Transfer Hizmeti’ni kötü veya eksik ifası, işbu Sözleşmedeki yükümlülüklerini yerine getirmemesi gibi sebeplerle Müşteri herhangi bir haklı şikayetine sebep olması durumunda Müşteri’nin herhangi bir ihtarına yahut yasal işlem yapmasına gerek olmaksızın BANKA’ya ilk başvurusu üzerine Müşteri’nin ödediği taksi bedeli BANKA tarafından Müşteri’ye iade edilecektir. VakıfBank Asistans Hizmetleri bu halde BANKA’nın ödediği bu bedelleri derhal BANKA’ya ödemeyi ve BANKA’nın her türlü alacağını TEDARİKÇİ’nin nezdindeki hesaplarından herhangi bir ihtara gerek kalmaksızın takas ve mahsup etme hakkı olduğunu da kabul ve beyan eder.

Tüm illerde minimum 25 km olarak transfer hizmetleri yapılacaktır. 25 km altında kalan transfer hizmetlerinde 25 km baz alınarak ücretlendirme yapılacaktır.

Rezervasyon sırasında belirtilmek suretiyle müşteriler bir başka kişinin de farklı bir adresten alınıp transfere devam edilmesi talep edilebilir. Transfer Hizmet ücreti gidilecek lokasyona göre değişiklik gösterebilir.

Aynı gün yapılan ve birbirini takip eden transferlerin arasının en az 2 (iki) saat olması gerekmektedir.

Kart sahibi rezervasyonlarını uçuş saatinden 12 saat öncesinde yaptırması koşulunun sağlanması gerekmektedir. Araç müsaitlik durumuna bağlı olarak kart sahibinine hizmet sağlanmaya çalışılacaktır. Aksi halde müsaitlik olmadığı bilgisi kart sahibine VakıfBank Asistans Hizmetleri Personeli tarafından bildirilecektir.

Rezervasyonlar mesai saatlerinde, gün içerisinde 9:00 / 18:00 saatleri aralığında kabul edilecek olup, vip transfer hizmetinin sağlanması 7 gün 24 saat boyunca yapılabilecektir.

Özel günlerde (Bayram, Yılbaşı, vb.) Vip Transfer hizmetleri araç müsaitliğine göre sağlanacaktır. Bu durumda müşteriye VakıfBank Asistans Hizmetleri tarafından müsaitliğin olmadığı ilk rezervasyon sırasında bildirilecektir.

Mücbir sebepler dışında Vip Transfer Hizmetinin VakıfBank Asistans Hizmetleri veya Tedarikçi tarafından sağlanılamaması durumunda müşteriye taksi bedeli VakıfBank Asistans Hizmetleri /Tedarikçi tarafından ödenecektir.

Transferlerde müşteri çağrı kayıtları ve sistem üzerindeki dosya kayıtları baz alınacak olup harici olarak müşteriye araç basında döküman imzalatılmayacaktır.

It Destek Hizmetleri

VakıfBank Asistans Hizmetleri, müşterinin bilgisayarında oluşan arızalar için; telefonda danışma hizmeti ile bilgi almasını, ve/veya müşterinin adresine servis ya da bilgisayar tamircisi gönderilmesini organize eder.

Bu hizmette oluşacak tüm masraflar müşteriye aittir. VakıfBank Asistans Hizmetleri aşağıda belirtilen hizmetlerin verilmesi için sadece organizasyonun yapılması ile yükümlüdür, tamir ve parça değişimi ile ilgili herhangi bir sorumluluğu yoktur. Bu hizmet sadece Platinum kart sahibi olan müşterilere sunulacaktır.

Telefonda Danışma Hizmetleri; hafta içi ve cumartesi günü 09:00-18:00 mesai saatleri içerisinde verilecektir. Resmi tatiller ve pazar günleri hizmet verilmemektedir.

Yerinde Müdahale Servis Hizmetleri; Hafta içi ve cumartesi günü 09:00-18:00 mesai saatleri içerisinde müşterinin tedarikçi ile ücret ve hizmet koşullarında anlaşması koşuluyla İstanbul’da verilecek olup, Ankara, İzmir, Antalya ve Bursa illerinde uzaktan bağlantı ile  verilecektir. Resmi tatiller ve pazar günleri hizmet verilmemektedir. VakıfBank Asistans Hizmetleri sadece organizasyondan sorumlu olup oluşacak tüm masraflar (servis, işçilik, parça değişimi) müşteri tarafından direkt iş koluna yapılacaktır.

Yerinde Servis Hizmetleri

  1. Program Kurulumu
  2. Program Kaldırma 
  3. Web Kamera Kurma / Tanıtma 
  4. Yazıcının Tanıtılması 
  5. Mail Kurulumu 
  6. Soysal Ağ Eğitimi 
  7. Sistem Hızlandırma 
  8. Virüs Temizliği
  9. Yedek Alma
  10. Anti virüs Kurulumu
  11. Sistem Kurulumu
  12. Donanım Kurulumu
  13. Modem /Erişim Noktası Kurulumu
  14. Taşınabilir Medya /İletişim Aygıtlarının Kurulumu
  15. Yeni Bilgisayar Kurulumu

Önemli Hususlar;

Kötü niyetli hareketler ve genel ahlaka aykırı içeriklere ilişkin hiç bir talep karşılanmayacaktır. Bilişim güvenlik kurallarına, hukuka aykırı girişimlerde kullanılabilecek ve 3. Şahıslara zarar verebilecek hiç bir talep karşılanmayacaktır. İnternet bankacılığı ve riskli kişisel erişim bilgilerinin kullanıldığı işlemler hizmet kapsamı dışındadır. Bu tip işlemler hiçbir koşul altında verilmeyecektir. 

Lisans gerektiren uygulamalara lisanssız müdahale yapılmayacaktır. Bütün müdahaleler Türkçe ve İngilizce içerikli yazılımlar ile yapılacaktır. 

Anti virüs programı olmayan bilgisayarlar için servis garantisi verilmemektedir. Daha önce yüklemiş olduğunuz lisansız bir yazılım, işletim sistemine yapılan müdahale ya da virüs temizliğinden sonra tekrar makineye yüklenemeyecektir. Virüs temizliği, program yüklemesi / kaldırması vb. işlemler öncesi bilgisayarda bulunan mevcut verilerin yedeklenmesi ve/veya yedekten geri dönülememesi sorumluluğu müşteriye ait olacaktır.

Veri yedekleme / kurtarma ya da geri yükleme sırasında eski verilerin %100 kurtarılacağı ya da aktarılacağı garantisi verilemez. Bilgisayara müdahale öncesinde alınan yedeklerin içeriklerinden ve doğru şekilde yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Max 9.4 Giga Byte data yedeklenebilmektedir. Yedekleme işlemi teknisyen tarafından tedarik edilecek olan DVD medyaya, ya da müşteri tarafından sağlanacak, işletim sistemi ile uyumlu mobil depolama araçlarına aktarılacaktır. Data tip çevrimleri sırasında oluşabilecek dosya / format / içerik bozulmaları kapsam dışında kalacaktır.

Diyetisyen ve Sağlıklı Beslenme Yöntemleri

VakıfBank Asistans Hizmetleri; Kişilerin yeterli, dengeli ve sağlıklı bir biçimde beslenebilmeleri için, yemek listelerinin hazırlanması, yiyeceklerin sağlığa uygun tekniklerle pişirilmesi, depolanması ve tüketilmesi, yanlış beslenme alışkanlıklarının tespiti, çeşitli hastalık durumlarındaki bireyler için uygun diyet planlarının hazırlanması gibi konularda müşterilere bilgi, danışma ve organizasyon hizmetleri sağlayacaktır.  

Profesyonel Şoför Hizmeti

VakıfBank Asistans Hizmetleri, Müşteri isteğine bağlı olarak sürücü kiralama hakkında her tür bilgiyi sunacak ve Müşteri’nin talep etmesi durumunda gerekli organizasyonu gerçekleştirecektir. MAT sadece bilgi ve organizasyon hizmetinden sorumlu olup, hizmetin kullanılması durumunda oluşacak bedel müşteri tarafından karşılanacaktır. Bu hizmet sadece platinum kart sahibi olan müşterilere sunulacaktır.
 

1.      ASİSTANS ANLAŞMASIYLA İLGİLİ HÜKÜMLER

Teknik&Ferdi yardımın dışında kalan hususlar

1.  Türkiye dışında vuku bulan arızalar, kazalar ve çalınmalar,

2.   Toplam yüklenmiş ağırlığı 3,5 tondan fazla olan araçlar, 125 cc’den küçük olan araçlar,

3.    Kiralık araçlar,

4.    Motor ve motosikletler,

5.    Kişiler ve eşyaların paralı taşımacılığı için kullanılan araçlar,

6.    Hayvanlar, tekneler, araçlar ve malların taşımacılığı için özel olarak düzenlenmiş araçlar,

7.    Yakıttan kaynaklanan bozulmalar,

8.    Bakım eksikliğinden kaynaklanan bozulmalar,

9.    Aracın tüketim ve geçiş masrafları ile köprü ve yol paraları, 

10.  Aracın onarım masrafları,

11.  İnsan beraberinde olmayan bagajın taşınması,

12.  Yurtdışında kayıtlı ve/veya sigortalı araçlar,

13.  Enkaz olarak belirlenen araçların taşınması,

14.  Aracın bir kaza sonucu hareket edememesi halinde, VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ aracın çektirilmesi için gerekli organizasyonu yapacaktır.

15.  VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ’ne ulaşmanın imkânsızlığı (arıza veya kaza mahallerinde telefon bulunmaması gibi) sorunuyla ilgili olan çekme olayları dışında, yukarıda zikredilen koşulların yerine getirilmemesi durumunda, VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ, VAKIFBANK ile yapacağı görüşme sonrasında tarafların ortaklaşa verdikleri karara bağlı kalarak geri ödeme prosedürünü gerçekleştirecektir.

16.  VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ, kendi iradesinden bağımsız olan gecikmelerden veya engellerden yahut araçtan kişisel eşyalar ve aksesuarların çalınmasından sorumlu tutulamaz.

Tıbbi Yardım Dışında Kalan Hususlar:

1. Kontratın geçerlilik döneminden önce veya sonra vuku bulan her olay,

2. Hangi türden olursa olsun, tüm tıbbi masraflar,

3. Hangi türden olursa olsun, tazminatlar,

4. MÜŞTERİ’nin yolculuk durumunda tehlike arz edebilecek, bilinen patolojik durumları,

5.Daha önce toprağa verilmiş naaşların, yaşamlarındaki ikamet adreslerine geri gönderilmesi,

6. MÜŞTERİ’nin kasıtlı hareketleri,

7.Tıbbi reçete dışında alınan alkol, ilaçlar, zehirli maddeler uyuşturucular veya tıbbi ürünlerin gönüllü tüketimi ile ortaya çıkan hastalıklar veya patolojik durumlar,

8. İntihar veya intihar teşebbüsü, akıl hastalığı.

2.      GENEL İSTİSNALAR

  • Yukarıda zikredilen yardımlardan birisinin MÜŞTERİ’nin kendisi veya dostları yahut tanıdıkları tarafından düzenlenmesi sonucunda bir geri ödeme, ancak eğer VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ işbu işlemden haberdar edilmiş ve MÜŞTERİ’ye bir dosya numarası bildirerek açık onayını vermiş ise mümkündür.

Bu durumda masraflar, gerekli belgelerin sunulması ile ve mezkur hizmeti VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ’nin kendisi düzenlemiş olsaydı yapmış olacağı masrafların sınırı içinde  geri ödenecektir.

  • MÜŞTERİ’nin, aracın veya konutun MAT tarafından garanti edilen sınırları üzerinde bir maliyeti olan bir hizmeti kullanması durumunda, MÜŞTERİ, farkı mezkur hizmeti verene doğrudan ödemek zorundadır. VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ sadece garanti edilen miktarı ödeyecektir.
  • VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ MÜŞTERİ’nin geri dönüş masraflarını, ancak başlangıçta öngörülmüş olan geri dönüş olanağı artık geçerli değilse karşılar. Dolayısıyla MÜŞTERİ, kullanılmış olan yolculuk biletlerini VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ’ne devretmelidir.
  • Otel masrafları sadece oda ve kahvaltı ile sınırlıdır.
  • VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ, hiç bir durumda kendisini, polis, sivil savunma, itfaiye vb. resmi acil yardım kuruluşlarının yerine koyamaz ve sağlık taşımacılığı ile ilgili masrafların dışında böylece oluşan masrafları karşılayamaz.
  • VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ, yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde iç ve dış savaşlar,  ihtilaller, ayaklanmalar, grevler, kamu güçleri tarafından el koymalar ve zorlamalar, resmi yasaklamalar, korsanlık durumları, makine patlamaları, nükleer ve radyoaktif etkiler gibi elde olmayan nedenlerden kaynaklanan durumlardan, yahut doğal afetlerden (fırtınalar, kasırgalar, depremler vb.) kaynaklanacak kusurlar veya eksiklerden dolayı sorumlu tutulmayacaktır.
  • VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ, MÜŞTERİ’nin, bulunduğu ülkelerde geçerli olan yasaları bilinçli olarak çiğnemesi durumunda müdahale etmek zorunda olmayacaktır. MÜŞTERİ’nin herhangi bir türde spor faaliyetlerine katılması nedeniyle vuku bulan olaylar veya kişinin güvenliğini tehlikeye düşüren bir hobi, iddialar, maçlar, müsabakalar, ralliler ve bunların hazırlık denemeleri,  işbu kontratın dışında bırakılmışlardır.
  • VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ, ancak mahalli mercilerin verdiği izin sınırları içerisinde müdahale edebilir.
  • VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ, müdahalesine sebep olan olaylar ve sebeplerden sorumlu olan tüm kişiler, kuruluş ve kurumlara karşı MÜŞTERİ’nin hakları ve eylemlerinde, MÜŞTERİ’nin yerine geçer.
  • VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ MÜŞTERİ’liği ile ilgili mahkemeye başvurma hakkı, bu hakkı yaratan olayın vuku buluş tarihinden itibaren 2 yıllık bir süre sonunda zaman aşımına uğrayacaktır.
  • Yukarıdaki hükümler, bir VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ MÜŞTERİ’liğinden yararlananlara, yani MÜŞTERİ’lere ve adıyla belirlenmiş diğer herhangi bir kişiye tahsis edilmiş yardım hizmetlerini tarif  etmek amacını taşımaktadır.
  • VAKIFBANK ASİSTANS HİZMETLERİ’ın ön onayı veya kabulü olmaksızın MÜŞTERİ tarafından yapılan harcamalar kapsam dışı bırakılmıştır.
  • Olağanüstü hal, sıkıyönetim, terörizm, ambargo, darbe, savaş, istila yabancı düşmanların hareketleri,  düşmanlıklar (savaş ilan edilmiş olsa da olmasa da), iç savaş, ayaklanma, ihtilal (askeri veya yerel v.s.), isyan, askeri yahut gasp edilmiş iktidar, kargaşa yahut sivil başkaldırmadan doğrudan yahut dolaylı olarak kaynaklanan yahut bunlar dolayısıyla meydana gelen veya bunların sonucu olarak ortaya çıkan kayıp veya zarar.
  • Deprem, yangın, sel, yıldırım, nükleer tehlike v.s.

 

 VAKIFBANK ASİSTANS TEMİNAT TABLOSU- PLATINIUM VE ÜST SEGMENT KART

TEMİNAT LİMİTLER
TEKNİK YARDIM  
Aracın Çekilmesi Arıza, Kaza, Lastik Patlaması, Benzin Bitmesi. Azami 100 USD En Yakın servise çekim
Gezici Azami 100 USD, Parça Hariç Yol İşçilik Masrafları
Konaklama Araç Onarımı 24 Saati Geçerse, Azami 5 gece,3*-4* Otel
Ulaşım Araç Onarımı Aynı Gün içerisinde Yapılamıyorsa, Otobüs/Tren/Ekonomik Uçak Bileti/Taksi
Araçtaki Kişi Sayısı 2 kişiden Fazla ise, Ulaşım Amaçlı İkame Araç
Çekici, Tamirhane, Yetkili Servis Telefonları
Araç Bilgi Hattı Çekici, Tamirhane, Yetkili Servis Telefonları
MEDİKAL YARDIM  
Ambulans Organizasyon
Tıbbi Danışma 7/24 Sınırsız Hizmet
İndirimli Hastane Bilgisi Hastane Bilgileri
Eve Doktor Yılda 2 Defa, Olay başı 200 TL
Eve Hemşire Yılda 2 Defa, Olay başı 100 TL
Acil İlaç Gönderimi Yılda 2 Defa Ücretsiz Teslimat
Medikal Malzeme Gönderimi Yılda 2 Defa Ücretsiz Teslimat 
Check-Up Organizasyon Organizasyon
Nöbetçi Eczane Bilgisi 7/24 Sınırsız Hizmet
Hastane,Tıp Merkezleri 7/24 Sınırsız Hizmet
Eve Fizyoterapist Gönderimi Doktor Onayıyla, Yılda 2 Defa, Olaybaşı 100 TL
Mobil Check Up Hizmeti Organizasyon
KONUT YARDIM  
Dahili Tesisat Problemleri Temiz su tesisat problemleri, İşçilik Malzeme Masrafları, Yılda 3 Defa-Olay Başı 80 TL
Elektrik Tesisatı Problemleri İşçilik, Malzeme Masrafları -Yılda 3 Defa, Olay Başı 100 TL 
Çilingir Konuta Girememe- Çıkamama-Yılda 3 Defa -Olay Başı 80 TL
Cam İşçilik-Dış veya İç Cam Masrafları, Yılda 3 Defa- Olay Başı 80 TL
Konut Bilgi Hattı Boya, Badana, Marangoz, Beyaz Eşya Tamircisi vb.
Evcil Hayvan-Çiçek Bakımı Bilgi ve Organizasyon
PC Destek Bilgi ve Organizasyon
YURT İÇİ CONCIERGE  
Restaurant, Otel Bilgi ve Rez. Bilgi ve Organizasyon
Etkinlik Bilgi ve Rez. Bilgi ve Organizasyon
Çiçek-Hediye Gönderim Hizmeti Organizasyon
Yiyecek-İçecek Gönderimi Organizasyon
Otobüs,Tren,Feribot Bilgi ve Rez. Bilgi ve Organizasyon
Uçuş Bilgi ve Rez. Bilgi ve Organizasyon
Kitap, Cd, Dvd,Vcd Gönderimi Organizasyon
Araç Kiralama Bilgi ve Organizasyon
Mali Müşavir Bilgi Hattı Bilgi  Hizmeti

 

SGK Ödemelerine Taksit

VakıfBank Worldcard'ınız ile SGK ödemelerinize ücretsiz 2 taksit imkanı

www.sgk.gov.tr'den yaptığınız SGK ödemelerinizi ertesi gün 444 0 724 Telefon Bankacılığı'nı arayarak ücretsiz, komisyonsuz taksitlendirebilirsiniz.

  • 100 TL ve üzeri tek çekim işlemler taksitlendirilebilir.
  • Taksitlendirme işlemi hesap kesim tarihinden önce yapılmalıdır.
  • Taksitlendirme yapmak için işlemden 1 gün sonra 444 0 724 Telefon Bankacılığı'nı aranması gerekmektedir.
  • BusinessCard ile yapılan ödemeler kampanyaya dahildir.
  • Taksitlendirme işlemi hesap kesim tarihinden önce yapılmalıdır. Taksitlendirmek istenen peşin işlemin, dönem içi işlemlerinde yer alması ve ekstrenin kesilmemiş olması gerekmektedir.
  • Bir karta ait birden fazla işlem taksitlendirebilir.
  • Müşterinin taksitlendirdiği işlemi iptal veya iade etmesi durumunda iade ettiği aya kadar olan tutar kartına borç olarak yansıtılır.

 

Hesap Özeti / Ekstre

a.      Esnek Hesap Kesim Tarihi

Esnek hesap kesim tarihi seçenekleri ile ödemelerinizi kontrol altına alın

VakıfBank Worldcard’ınız için nakit akışınıza göre farklı hesap kesim tarihi seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. Hesap kesim tarihi değişik talebiniz için 444 07 24 Telefon Bankacılığını arayınız.

 b.     E-Ekstre

E-Ekstre ile ormanlarımız koruma altında

Gereksiz kağıt tüketimi yüzünden, Türkiye'nin ormanları her geçen gün biraz daha yok oluyor. Sadece e-ekstre kullanımı ile siz de ormanlarımızın korunmasına katkıda bulunun.

E-Ekstre talebinizi İnternet Bankacılığı ve Kartlı İşlemlerim aracılığı ile iletebilirsiniz.

 c.     SMS Ekstre

Bankamızda kayıtlı cep telefonunuz varsa, SMS Ekstre hizmeti ile kredi kartınıza ait ekstre borç bilginizi, son ödeme tarihini ve en az ödemeniz gereken tutar Bankanız tarafından SMS ile ücretsiz cep telefonunuza gönderilir.

 d.    Dolar Ekstre

Döviz harcamalarınız için USD hesap özetini seçin, rahatça ödeyin.

VakıfBank Worldcard’ınızı yurt dışında kullanmak için bir nedeniniz daha var. Döviz harcamalarınız için USD hesap özeti alabilir, ödemelerinizi USD üzerinden yapabilirsiniz. Bu ayrıcalıklardan yararlanmak için yapmanız gereken tek şey 444 07 24 Telefon Bankacılığı'nı arayarak USD hesap özeti talebinde bulunmak.

Düzenli Ödeme

VakıfBank Worldcard’ınız için düzenli ödeme talimatı verin, rahat edin.

Vadesiz Mevduat Hesabınızdan kredi kartınız için vereceğiniz düzenli ödeme talimatı ile ödemeleriniz otomatik olarak hesabınızdan ödensin, aksama, gecikme yaşamayın.

Talimat vermek için 444 07 24 Telefon Bankacılığı'nı aramanız, İnternet Bankacılığından talimat vermeniz veya Şubelerimize uğramanız yeterli.

Temassız Alışveriş

VakıfBank Worldcard’ınızın temassız özelliği ile 50 TL ve altındaki işlemlerinizi ')))' logolu üye işyerlerindeki temassız okuyuculara göstererek anında gerçekleştirin, hızlı alışverişin keyfini yaşayın. Kartınızın temassız özelliği olup olmadığını kartın ön yüzündeki ')))' temassız logosu ile anlayabilirsiniz.

Sanal Alışveriş

Sanal karta gerek duymaksızın, internet üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde, müşteri limitiniz dahilinde, sanal limit belirleyebilir, internet harcamalarınızı kontrol altına alabilirsiniz.

Sanal limitinizi dilediğiniz zaman 444 0 724 Telefon Bankacılığı ve İnternet Bankacılığı üzerinden değiştirebilirsiniz.

Kartınıza bağlı ek kartlarınız varsa ek kartınız için de ayrı sanal limit tanımlayabilirsiniz.

BKM Express ile Alışveriş

İnternette hızlı ve güvenli alışveriş için 

"BKM Express"

 BKM Express nedir?

BKM Express; BKM, bankalar ve e-ticaret dünyasının önde gelen firmalarıyla birlikte geliştirilen, internet alışverişlerini hızlı, kolay ve keyifli hale getiren bir ödeme sistemidir.

VakıfBank Worldcard’ınızı BKM Express'e herhangi bir ücret ödemeden kaydedebilir, size sunulan "BKM Express ile Öde" seçeneği ile internet üzerinden yaptığınız tüm alışverişlerinizi, güvenli bir ara yüz üzerinden kart bilgilerinizi her seferinde girme zorunluluğu yaşamadan rahatlıkla gerçekleştirebilirsiniz.

 BKM Express Nasıl Çalışır?

  • İnternette alışveriş sepetinizi oluşturduktan sonra ödeme anında işyerinin sunacağı "BKM Express ile Öde" seçeneğini tıklayın.
  • Uygulamaya üye olurken belirlediğiniz e-posta adresi ve şifrenizle BKM Express uygulamasına giriş yapın.
  • Kart bilgilerinizle birlikte size sunulan ödeme seçeneklerinden sizin için en uygun olanı belirleyerek alışveriş işlemini tamamlayın.

 BKM Express Uygulamasından Hangi Kartlarımla Yararlanabilirim?

Tüm VakıfBank Worldcard’ları ile BKM Express uygulamasını kullanabilirsiniz.

 BKM Express'e Nasıl Üye Olabilirim?

  • BKM Express uygulamasına üye olmak için https://www.bkmexpress.com.tr sitesine gelerek kendi belirleyeceğiniz e-posta adresi ve şifre ile kayıt yaptırmanız gerekmektedir.
  • Kayıt işleminin ardından kart bilgilerinizi ve dilerseniz adres bilginizi de tanımlayarak alışveriş yapmaya başlayabilirsiniz.

BKM Ekspress'e nasıl kart ekleyebilirim?

BKM Express üyesi olduktan sonra bkmexpress.com.tr üzerinden üyelik sayfanızda bulunan "Kart Ekle" adımından, Mobil uygulama kullanıyorsanız ana sayfanızda yer alan "Kart Ekle"" seçeneğinden kartlarınızı tanımlayabilirsiniz.

İstediğiniz kredi, banka ya da ön ödemeli (prepaid) kartınıza ait bilgileri BKM Express'e kaydedebilirsiniz. Kart bilgilerinizi tanımladıktan sonra Bankanızdan gönderilen şifreyle doğrulamanızı gerçekleştirerek alışverişe başlayabilirsiniz.

BKM Express ile taksit yapabilir miyim?

Alışveriş yaptığınız sitede kartınıza taksit imkanı sunuluyorsa taksitli işlem yapabilirsiniz. Ödeme anında karşınıza gelen alışveriş tablosundan size en uygun ödeme seçeneğini belirleyerek alışverişinizi yapabilirsiniz.

BKM Express ile kartımda yüklü ödül/puanları harcayabilir miyim?

BKM Express ile yaptığınız alışverişlerde Bankanızın belirlediği oranda ödül/puan kazanmaya devam edersiniz. BKM Express'e kayıtlı VakıfBank Worldcard’ınızda yüklü puanlarınızı, puan kullanımını destekleyen işyerlerinde kullanabilirsiniz.

Alışverişte "BKM Express" dönemine başlamak için hemen tıklayın.

BKM Express işyerlerine ulaşmak için tıklayın.

Sigorta Paketleri
Güvenli Kart Programı

Güvenli Kart Programı, müşterilerimizin sahip oldukları tüm kartlarını (VakıfBank ya da diğer banka debit kart/ön ödemeli kart/kredi kartı dahil) programa kaydettirmeleri durumunda geçerli olan ve ürünün sunduğu (Kart koruma, Cüzdan koruma, Gasp-Kapkaç’a karşı koruma, Seyahat desteği vb.) tazminatlardan kayıtlı kartları için faydalanabilecekleri bir sigorta paketidir.

 Tüm Dünyada Geçerli Poliçe Teminatları ve Hizmetler

  • Herhangi bir kaza sonucunda derhal veya kaza tarihinden itibaren bir sene zarfında vefatınız durumunda 500 TL kazaen vefat ferdi kaza teminatı
  • Dünyanın her yerinden , tek bir numara ile ücretsiz Kayıp-Çalıntı bildirimi
  • Kayıp-Çalıntı nedeniyle iletişim merkezimize yapılan ihbar öncesi dönem için olay başına 5.000 TL teminat
  • Bir poliçe dönemi içerisinde yılda bir kez, 500 TL’ye kadar kişisel eşya yenileme teminatı*
  • Bir poliçe dönemi içerisinde 500 TL'ye kadar pasaport, ehliyet, nüfus cüzdanı yenileme teminatı
  • Bir poliçe dönemi içerisinde 200 TL’ye kadar kayıp bagaj ulaştırma teminatı
  • Bir poliçe dönemi içerisinde 200 TL’ye kadar Kayıp-Çalıntı nakit teminatı
  • Bir poliçe dönemi içerisinde 100 TL’ye kadar Kayıp-Çalıntı bildirimleri için iletişim teminatı
  • Bir poliçe dönemi içerisinde 100 TL’ye kadar kayıp anahtar ve kilit değişimi teminatı
  • Kayıp-Çalıntı durumunda, olay başın2.000 TL’ye kadar seyahat bileti avansı
  • Kayıp-Çalıntı durumunda, olay başına 2.000 TL’ye kadar otel faturası avansı
  • Kayıp-Çalıntı durumunda, olay başına 1.000 TL’ye kadar acil nakit avansı
  • Gasp-Kapkaç durumunda, olay başına, 500 TL’ye kadar cep telefonu yenileme ve hattın izinsiz kullanımına karşı teminat
  • Gasp-Kapkaç durumunda, olay başına, 500 TL’ye kadar değerli ziynet-takı teminatı
  • Gasp-Kapkaç durumunda, olay başına, 2.000 TL’ye kadar hukuki danışmanlık ve hukuki masraf teminatı
  • Kişiye özel anahtarlık ile sahibine iade hizmeti
  • Tıbbi Danışmanlık, ambulans, çilingir ve çekici servisi hizmeti (Sadece yurt içinde, ücretsiz ve limitsiz)

 

*Tazminat talebinizin ilk 50 TL'si teminat dışında kalmakta olup, tarafıızca ödenmesi gerekmektedir.

Hukuksal Koruma Sigortası

Hakkınızı savunmanın en kolay yolu, Hukuksal Koruma Sigortası ile yargılama süreçleri, avukat vekalet ücretleri ve dava masrafları sizi korkutmayacak. Poliçesi kapsamındaki durumlarda avukat ve dava masraflarınız VakıfBank ve Güneş Sigorta güvencesiyle Hukuksal Koruma Sigorta'sı tarafından karşılanır.

Hukuksal Koruma Sigortası Nedir?

Hukuksal Koruma sigortası sigortacının, prim ödenmesi karşılığında, sigortalının taraf olduğu poliçe kapsamında düzenlenen dava çeşitleriyle sınırlı olarak yargılama giderleri ve avukatlık ücretlerini ve diğer edimleri yerine getirmeyi üstlendiği sigorta türüdür. Sigortalının kasıtsız kusurlu ve/veya mağdur olduğu hallerde, hukuksal danışmanlığa ve himayeye kolaylıkla ulaşmasını sağlar.

Sigortanın Konusu

Aşağıda yazılı konular kapsamındaki sözleşmeler ya da mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleriyle ilgisi olan hukuksal uyuşmazlıkların, sulh yahut ilgili yargılama usulleri çerçevesinde giderilmesinde hukuksal çıkarlarının korunması için yapılması gereken gider ve diğer edimleri üstlenir.

 1. Motorlu Araca Bağlı / Sürücü Hukuksal Koruma

2. Taşınmaz Mala Bağlı Hukuksal Koruma

3. Kişi – Aile Hukuksal Koruma

Hukuksal Koruma Poliçesi hukuksal anlamda karşınıza çıkan kapsamı dahilindeki her durumda tek bir numara (0212 2791918) ile hasar destek hattından yardım almanızı sağlar.

 

Toplu Ulaşım

VakıfBank Worldcard toplu ulaşımda hızın ve konforun rahatlığını yaşatıyor.

 Konya - Çanakkale

VakıfBank Worldcard’ınızın temassız özelliği ile Konya ve Çanakkale’de, toplu taşımada kartınızı araç içerisindeki kart okuyuculara okutarak hızlı ve güvenli ulaşımın keyfini yaşayın. Tek bir kart ile hem alışverişte hem ulaşımda ayrıcalıklı olun.

Belediyeler tarafından belirlenen ulaşım ücretleri kartınıza ait ekstreye yansıtılacaktır.

 Bartın

VakıfBank Express Kart ile alışveriş ve ulaşım kart özellikleri tek bir kartta birleştirildi, Bartın’da ulaşımda nakit dolum gerektirmeyen yeni bir dönem başladı.

 Yepyeni bir özellik, DoluMatik

VakıfBank Express Kartınızın DoluMatik özelliği ile nakit taşımanıza ve dolum noktası aramanıza gerek kalmadan ulaşım kontörünüz kartınıza biniş anında otomatik yüklenir. Böylece, kontör dolumu ile uğraşmaz, asla yolda kalmazsınız. Kartınızı ulaşımda kullanabilmeniz için kartınızı otobüste bulunan cihaza göstermeniz yeterlidir. İşlem sırasında biniş ücreti kartınızdan otomatik olarak düşer ve kalan ulaşım bakiyeniz ekranda görüntülenir.

Ulaşım bakiyenizin 5 TL ve altına düşmesi durumunda 10 TL değerindeki dolum tutarı, ertesi günden itibaren kartınızı otobüste ilk kullanımınızda ulaşım bakiyenize eklenir.

TL Yükleme

Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone faturasız hat sahibiyseniz, TL yüklemek için mağazalara gitmeden hattınıza anında ve kolayca TL yüklemesi yapabilirsiniz.

VakıfBank Worldcard’ınız ile faturasız hattınıza TL yükleme için;

  • VakıfBank ATM'leri
  • İnternet Bankacılık
  • Mobil Bankacılık
  • 444 0 724 Telefon Bankacılığı'nı kullanabilirsiniz.

 

Tanıyın

VakıfBank Worldcard, kullanıcılarına kazanç ve fırsatlarla dolu bir dünya sunuyor.

VakıfBank Worldcard ile World üye işyerlerinde Worldpuan ve taksit imkanlarından yararlanabilir, size özel kampanyalardan, ayrıcalıklı ek hizmetlere kadar hayatınızı kolaylaştıran ve zenginleştiren birçok ayrıcalığa sahip olursunuz.

Kazandığınız Worldpuan'larınızla World ve VakıfBank Üye İş Yerlerinde bedava alışveriş yapabilirsiniz. Kazanılan her 2 Worldpuan, üye iş yerlerinde 1 Kuruş değerindedir. 10 TL değerindeki bir ürünü, 2.000 Worldpuan kullanarak satın alabilirsiniz.

Ayrıca kartınızla taksitli nakit avans kullanabilir, uygun faiz oranlarıyla rahatça geri ödeyebilirsiniz. Size özel hazırlanan asistans hizmetlerimiz ile kendinizi çok daha ayrıcalıklı hissedeceksiniz.

Size en uygun VakıfBank Worldcard'ı belirlemek için en yakın şubemize uğrayabilir, 444 0 724 Telefon Bankacılığı'nı arayabilir veya Kartlarımız sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Başvuru kanalları;

  • SMS Başvuru: VB yazıp, boşluk bırakıp, TC Kimlik Numaranızı 5724’e gönderin
  • İnternet Bankacılığı
  • Mobil Bankacılık
  • www.vakifbank.com.tr ve www.vakifkart.com.tr
  • 444 0 724 Telefon Bankacılığı 
  • Şubelerimiz
Cardium

VakıfBank Worldcard’lıların da artık kendilerine özel bir alışveriş sitesi var.

Cardium, sadece VakıfBank Worldcard sahiplerinin yararlanabileceği özel indirimlerle online alışveriş yapma fırsatı sunan elektronik bir alışveriş portalıdır. VakıfBank Worldcard sahiplerinin ihtiyaçlarını, geniş ürün yelpazesi ve kusursuz hizmet kalitesiyle karşılamayı hedeflemektedir.

 

VakıfBank Worldcard sahipleri, cardium.com.tr de yüzlerce ürünü indirimli alabilme olanağına sahip olmanın yanı sıra kredi kartlarında birikmiş olan World puanlarını da kullanarak alışveriş yapabilir. Üstelik kart sahipleri, cardium.com.tr de yaptıkları alışverişlerinden ayrıca “Cardiumpuan” da kazanabilecek ve bu puanlarını sonraki alışverişlerinde bedava ürün alırken kullanabilecektir.

Hemen alışverişe başlamak için tıklayınız.

Destek
Hizmet Kanalları

VakıfBank Worldcard’ınız ile ilgili hizmet alabileceğiniz kanallar,

Ekstre Açıklamaları

Dönem Borcunuz: Hesap kesim tarihi itibariyle varsa önceki dönemden kalan borcu ve bu döneme ait alışveriş, nakit, faiz ve ücretler toplamından, hesaba yatırılan tutarların düşülmesinden sonra kalan bakiyedir.

 Asgari Ödeme Tutarı: Müşteri limitine bağlı olarak aşağıdaki tabloda belirtilen asgari ödeme oranları geçerlidir.

 

  Limit Aralığı (TL)
  0 - 14.999 15.000 - 19.999 20.000 ve üzeri
Asgari Ödeme Tutarı Oranı 30 % 35 % 40 %

 

*İlk kez kredi kartı alan kart hamilleri için asgari ödeme oranı, kartın ilk kullanım tarihinden itibaren 1 yıl süreyle %40 olup bir yılın sonunda, müşteri limitine bağlı olarak tabloda belirtilen asgari ödeme oranları geçerli olacaktır.

** Ticari kredi kartları için asgari ödeme oranı %20’dir.

Son Ödeme Tarihi: Toplam borç veya asgari ödeme tutarının yatırılması gereken son tarihtir.

Limit: Kredi kartınızla yapacağınız alışverişler ya da nakit çekim işlemleri için kullanılabilecek maksimum kredi limitidir. Kartınıza bağlı olan ek kartlar da aynı limiti paylaşmaktadır.

Hesap Kesim Tarihi: Hesap özetinin düzenlendiği tarihtir.

Önceki Dönem Hesap Özeti Bakiyesi: Önceki dönemden devreden borç toplamıdır.

Devreden Worldpuan: Önceki dönemlerde kullanılmayan ve son döneme devreden Worldpuandır.

Bu Dönem Kullanılan Worldpuan: Biriken toplam Worldpuandan, hesap özetinin ilgili dönemi içerisinde kullanılan Worldpuandır.

Kullanılabilir Puanınız: Hesap kesim tarihindeki kullanılabilir Worldpuandır.

Puanınız TL Karşılığı: Kazanılan her 2 Worldpuan, World üye işyerlerinde 1 Kuruş değerindedir. 10 TL değerindeki bir ürünü, 2.000 Worldpuan kullanarak satın alabilirsiniz.

Ücret, Komisyon, Vergi, Fon Ve Faizler İle İlgili Açıklamalar

Toplam Faiz Ve Ücretler: Önceki hesap bakiyesi üzerinden ve dönem içinde yapılan nakit çekim ve benzeri işlemler için işleyen faiz ile kart ücreti, yıllık üyelik ücreti gibi sözleşmede yer alan ücretlerin toplamıdır.

Alışveriş Faiz Oranı: Dönem borcunuzdan daha az bir tutarda ödeme yaparak borcunuzu kredilendirmeniz durumunda işletilecek, vergi ve fonlar hariç aylık net akdi faiz oranıdır. 

Nakit Çekim Faiz Oranı: Nakit çekim kapsamında değerlendirilecek tüm işlemlere uygulanan, vergi ve fonlar hariç aylık net akdi faiz oranıdır. 

Kart Ücreti: VakıfBank Worldcard'lar için asıl ve ek kartlardan alınan yıllık üyelik bedelidir. Yıllık kart ücretleri: Klasik, Taraftar, Rail&Miles, VakıfBank Express kartlar için 76 TL; Gold kartlar için 93 TL; Platinum kartlar için 109 TL; ek kartları için 33 TL; MilPlus kartlar için 98 TL; ek kartları için 48 TL; MilPlus Platinum kartlar için 131 TL; ek kartları için 65 TL; LikeCard'lar, VakıfBank Express indirimli kartlar için 12 TL; BusinessCard'lar için 59 TL'dir. 

Gecikme Faiz Oranı: Asgari ödeme tutarının altında ödeme yapılması durumunda asgari tutarın ödenmeyen kısmı için son ödeme tarihinden asgari ödeme tutarının tam olarak ödendiği tarihe kadarki süre için hesaplanan vergi ve fonlar hariç aylık faiz oranıdır.

Nakit Çekim Ücreti: VakıfBank ATM'lerinden veya şubelerinden kredi kartınızla nakit çektiğinizde, aylık kredi faizine ek olarak işlem başına %4.67+7.88 TL komisyon; yurt içi banka ATM'lerinden kredi kartınıza nakit çektiğinizde aylık nakit kredi faizine ek olarak işlem başına %4.67+7.88 TL nakit çekim ücreti alınır. Yurt dışından nakit çektiğinizde %4.67+3.96 USD nakit çekim ücreti alınır.

Vergi, Fon: BSMV (Banka Sigorta ve Muamele Vergisi) ve KKDF (Kaynak Kullanım Destekleme Fonu) yasa gereği alınmakta olup, BSMV, nakit çekim ücreti, kart ücreti ve faizler üzerinden; KKDF ise hesap kesim tarihinde tahakkuk ettirilen faiz üzerinden hesaplanmaktadır.

Faiz Hesaplama Yöntemi: Son ödeme tarihinde ödenmeyip kredilendirilen alışverişlerinize hesap kesim tarihinden başlamak üzere ödendiği tarihe kadarki süre için alışveriş faiz oranı; nakit ve nakit çekim kapsamında değerlendirilecek işlemlere ise işlem tarihinden ödendiği tarihe kadarki süre için nakit çekim faiz oranı üzerinden faiz hesaplanır. Yapılan ödemeler, önceki dönemden devreden gecikme faizi ve ferilerine, alışveriş faizi ve ferilerine, devreden borçlara, dönem içinde çekilen nakitlere ve son dönem harcamalara mahsup edilmektedir. Faiz tahakkuku hesap kesim tarihlerinde yapılmaktadır. Hesap Özetinde yer alan alışveriş ve nakit faiz oranına KKDF ve BSMV dahil değildir.

Geriye Dönük Ekstre Ücreti: Kredi kartında geriye dönük hesap özeti basımı talebi için alınan ücrettir. Bu ücret 2.75 TL olarak uygulanmaktadır.

 Diğer Bilgiler

Yurt Dışında Yapılan Alışveriş Ve Nakit Çekimler: Yurt dışı alışveriş ve nakit çekim işlemleri USD/TL cinsinden ödenebilir. Dönem Borcunun son ödeme tarihinde ödenmeyen kısmı, son ödeme tarihinden bir gün önceki TCMB döviz satış kurunun %1 fazlası ile çarpılarak Türk Lirası'na çevrilmekte ve o dönemin hesap kesim tarihinden başlamak üzere eksik yatırılan tutara faiz işletilmektedir. Yabancı para birimi cinsinden ödemeyi tercih edenler için, asgari ödeme tutarı, dönem borç tutarı kadar hesaplanmaktadır. 
TL cinsinden ödemeyi tercih edenler için işlemin Banka’ya ulaştığı tarihten bir gün önceki TCMB döviz satış kuruna %2 ekleyerek TL'ye çevrim yapılmaktadır.

Yabancı Para İşlemler İle İlgili Hatırlatma: Türkiye'de faaliyette bulunan bazı uluslararası şirketler ile yurt dışındaki bazı firmalar satış belgelerini TL olarak düzenlemelerine rağmen, söz konusu alışveriş bedelleri, ilgili firmalar tarafından yabancı para cinsinden tahsil edilmekte ve bu nedenle Hesap Özetine yabancı para cinsinden yansıtılmaktadır. Bu, uluslararası kredi kartı kurallarının gerektirdiği bir uygulamadır.

Kredi Kartı Borç Bilginizi; 444 0 724 Telefon Bankacılığı'ndan, VakıfBank ATM'lerinden, İnternet Bankacılığı'ndan, Faks, e-posta ve SMS talimatı vererek öğrenebilirsiniz.

Kredi kartı borç ödeme noktaları;

  • 444 0 724 Telefon Bankacılığı
  • İnternet Bankacılığı
  • Düzenli ödeme talimatı
  • VakıfBank ATM'leri
  • VakıfBank Şubeleri
  • PTT Online Şubeleri (3.70 TL işlem ücreti alınır.)
  • EFT ile diğer Bankalar
Hesap Kesim Tarihleri

 

Kredi Kartı Hesap Kesim ve Son Ödeme Tarihleri
HKT - 05 HKT - 10 HKT - 11 HKT - 13
Hesap Kesim Tarihi Son Ödeme Tarihi Hesap Kesim Tarihi Son Ödeme Tarihi Hesap Kesim Tarihi Son Ödeme Tarihi Hesap Kesim Tarihi Son Ödeme Tarihi
06/01/17 16/01/17 10/01/17 20/01/17 13/01/17 23/01/17 13/01/17 23/01/17
05/02/17 15/02/17 10/02/17 20/02/17 11/02/17 21/02/17 13/02/17 23/02/17
05/03/17 15/03/17 10/03/17 20/03/17 11/03/17 21/03/17 13/03/17 23/03/17
07/04/17 17/04/17 10/04/17 20/04/17 11/04/17 21/04/17 14/04/17 24/04/17
05/05/17 15/05/17 12/05/17 22/05/17 12/05/17 22/05/17 13/05/17 23/05/17
05/06/17 15/06/17 10/06/17 20/06/17 11/06/17 21/06/17 13/06/17 23/06/17
07/07/17 17/07/17 10/07/17 20/07/17 11/07/17 21/07/17 14/07/17 24/07/17
05/08/17 15/08/17 11/08/17 21/08/17 12/08/17 22/08/17 13/08/17 23/08/17
05/09/17 15/09/17 10/09/17 20/09/17 11/09/17 21/09/17 15/09/17 25/09/17
06/10/17 16/10/17 10/10/17 20/10/17 13/10/17 23/10/17 13/10/17 23/10/17
05/11/17 15/11/17 10/11/17 20/11/17 11/11/17 21/11/17 13/11/17 23/11/17
05/12/17 15/12/17 10/12/17 20/12/17 11/12/17 21/12/17 15/12/17 25/12/17
 
HKT - 15 HKT - 23 HKT - 25 HKT - 30
Hesap Kesim Tarihi Son Ödeme Tarihi Hesap Kesim Tarihi Son Ödeme Tarihi Hesap Kesim Tarihi Son Ödeme Tarihi Hesap Kesim Tarihi Son Ödeme Tarihi
15/01/17 25/01/17 23/01/17 02/02/17 27/01/17 06/02/17 30/01/17 09/02/17
17/02/17 27/02/17 24/02/17 06/03/17 25/02/17 07/03/17 28/02/17 10/03/17
17/03/17 27/03/17 24/03/17 03/04/17 25/03/17 04/04/17 31/03/17 10/04/17
15/04/17 25/04/17 23/04/17 03/05/17 25/04/17 05/05/17 30/04/17 10/05/17
15/05/17 25/05/17 23/05/17 02/06/17 26/05/17 05/06/17 30/05/17 09/06/17
18/06/17 28/06/17 23/06/17 03/07/17 25/06/17 05/07/17 30/06/17 10/07/17
15/07/17 25/07/17 23/07/17 02/08/17 25/07/17 04/08/17 30/07/17 09/08/17
15/08/17 25/08/17 26/08/17 05/09/17 26/08/17 05/09/17 01/09/17 11/09/17
15/09/17 25/09/17 23/09/17 03/10/17 25/09/17 05/10/17 30/09/17 10/10/17
15/10/17 25/10/17 23/10/17 02/11/17 27/10/17 06/11/17 30/10/17 09/11/17
17/11/17 27/11/17 24/11/17 04/12/17 25/11/17 05/12/17 01/12/17 11/12/17
15/12/17 25/12/17 23/12/17 02/01/18 25/12/17 04/01/18 30/12/17 09/01/18

VakıfBank tek taraflı değişiklik yapma hakkına sahiptir.

Güvenli Alışveriş

 Daha güvenli ve hızlı alışveriş için;

Şifre (PIN)

Şifre (PIN), sizin alışverişteki kimlik numaranızdır. 4 rakamdan oluşan bu şifre sayesinde kartınızın gerçek sahibi olduğunuzu ispatlıyorsunuz. Ödemenizi şifrenizi tuşlayarak onaylıyorsunuz. Alışverişlerde kullanacağınız şifrenizi aynı zamanda ATM’de işlem yaparken de kullanırsınız.

Şifrenizi her zaman aklınızda tutun ve başka kişilerle paylaşmayın. Şifrenizi istediğiniz zaman VakıfBank ATM’lerinden, 444 0 724 Telefon Bankacılığı'ndan, Kartlı İşlemlerden ve Mobil Bankacılıktan değiştirebilirsiniz.

Ayrıca, SMS ile kredi kartı şifresi almak için; KKSIFRE, kredi kartının son 6 hanesi, anne kızlık soyadının ilk ve son hanesi, kartın arka yüzündeki 3 haneli güvenlik kodunun ilk iki hanesi ve kartın vadesi (AAYY) aralarda bir boşluk bırakılarak 5724’e gönderebilirsiniz.

Kartınızı yurt dışında şifrenizle kullanmaya devam edebilirsiniz. Ziyaret ettiğiniz ülkelerde şifre sistemine geçildiyse mevcut şifreniz ile kartınızı kullanmaya devam edersiniz. Bu sisteme geçmeyen ülkelerde ise sizden, eskiden olduğu gibi imzanız istenecektir.

3D Güvenlik

3 Boyutlu Güvenlik Sistemi, internetten güvenli alışveriş yapmanızı sağlar. 3D Güvenlik ile internet alışverişi sırasında; müşteri, banka ve işyeri arasındaki bilgi akışı özel şifreler ile sağlanır.

Bu sistemi kullanan işyerlerinde, işlem onayı sırasında kart sahiplerinin Bankada kayıtlı cep telefonlarına 3D Secure şifresi gönderilir. Onay işlemi sırasında bu şifrenin kullanılması istenir. Cep telefonunuza gelen tek kullanımlık Akıllı SMS ile alışverişinizi güvenle tamamlayabilirsiniz.

Faiz ve Ücretler
Kredi Kartı Faiz ve Ücretleri
Alışveriş Faiz Oranı
Aylık Alışveriş Faizi % 1.84 (BSMV Dahil)
Aylık Gecikme Faizi % 2.34 (BSMV Dahil)
Nakit Çekim Ücreti
Şube, İnternet, VakıfBank ATM'leri % 4.67 + 7.88 TL (BSMV Dahil)
Başka Banka ATM'lerinden % 4.67 + 7.88 TL (BSMV Dahil)
Yurt dışı ATM'lerinden % 4.67 + 3.96 USD (BSMV Dahil)
NakiteTaksit İşlem Ücreti (Ticari Kartlar için) % 5 + 5 TL (BSMV Dahil)
PeşineTaksit İşlem Ücretleri
PeşineTaksit İşlem Ücreti (Bireysel Kartlar için) % 1.79 KKDF + BSMV masrafı dahil.
PeşineTaksit İşlem Ücreti (Ticari Kartlar için) % 1.2 (Min. 6 TL) ve KKDF + BSMV masrafı dahil.
Kart Ücretleri 
Klasik Kart 76.00 TL (BSMV Dahil)
Taraftar Kartlar 76.00 TL (BSMV Dahil)
Rail&Miles 76.00 TL (BSMV Dahil)
BusinessCard 59.00 TL (BSMV Dahil)
Gold 93.00 TL (BSMV Dahil)
Platinum 109.00 TL (BSMV Dahil)
Ek Kart Ücreti 33.00 TL (BSMV Dahil)
Ulaşım Özellikli Kredi Kartı 76.00 TL (BSMV Dahil)
MilPlus kart Ücreti (Asıl Kart) 98.00 TL (BSMV Dahil)
MilPlus kart ücreti (Ek Kart) 48.00 TL (BSMV Dahil)
MilPlus Platinum kart ücreti (Asıl Kart) 131.00 TL (BSMV Dahil)
MilPlus Platinum kart ücreti (Ek Kart) 65.00 TL (BSMV Dahil)
Şişli/Üsküdar Kart ÜCRETSİZ
Ases/Kamusen/Öğretmenim ÜCRETSİZ
Öğrenci Kart & Like Card 12.00 TL (BSMV Dahil)
Kampüs Kartlar ÜCRETSİZ
TercihKart ÜCRETSİZ
Fenerbahçe Taraftar Kart Yıllık Üyelik Ücretleri
Fenerbahçe VakıfBank Kart Platinum 350 TL
Üyelik Yenileme 150 TL
Fenerbahçe VakıfBank Kart Gold 100 TL
Üyelik Yenileme 50 TL
Fenerbahçe VakıfBank Kart Klasik 35 TL
Üyelik Yenileme 35 TL
Klasik Karttan Gold Karta Geçiş 65 TL
Gold Karttan Platinum Karta Geçiş 250 TL
Klasik Karttan Platinum Karta Geçiş 315 TL
Diğer Ücretler
PTT Online şubelerinden ödeme işlem ücreti 3.70 TL (BSMV Dahil)
Geriye dönük kredi kartı ekstre talebi Son bir yıla ait ekstreler Ücretsiz
Son bir yıldan önceki ekstreler için gönderim; Ekstre başına 2.75 TL, maksimum 68.75 TL BSMV Dahil)
Otomatik Fatura Ödeme İşlem Ücreti 50.00 TL'ye kadar olan faturalardan; 0.50 TL
50.00 TL-100,00 TL arasındaki faturalardan; 1.00 TL
100.00 TL ve üzeri faturalardan tutarın %1'i'dir.
Kart yenileme ücreti 1 takvim yılı içerisinde süresi dolmadan yapılan 3 ve daha üzeri yenilemelerde, her bir yenileme için 10 TL'dir.
Bankomat Kart İşlem Ücretleri
Bankomat Kart yurt içi ATM bakiye sorma 1 TL (BSMV hariçtir)
0 - 350 TL arası Bankomat Kart yurt içi ATM para çekme 5 TL (BSMV hariçtir)
350.00 TL üzeri Bankomat Kart yurt içi ATM para çekme % 1.00 + 2.00 TL (BSMV hariçtir)
Bankomat Kart yurt dışı ATM para çekme 2.25 USD (BSMV hariçtir)
Bankomat Kart yurt dışı ATM para çekme (USD Dışında Para Birimi) 2.40 USD (BSMV hariçtir)
Bankomat Kart Ücretleri
Kart Türü Değişiklik/Ek Kart/ Yenileme
(Bir takvim yılında 2 defadan fazla ise)
7.00 TL (BSMV Dahil)
Kredili Bankomat Kart ekstre ücreti 5.00 TL (BSMV Hariç)

 
* Ev hanımlarından 12.00-TL (BSMV dahil) kart ücreti alınmaktadır.
* Yukarıda belirtilen tüm kredi kartlarından ilk yıl kart ücreti alınmamaktadır.
* Kart ücreti, her bir ek kart için ayrı ayrı olmak üzere (kredi kartının en az 1 kez kullanılması durumunda) ilk yılın sonundan itibaren her yıl alınır. Kredi kartının yenilenmesi gereken hallerde her bir kredi kartı için yenileme ücreti alınır.

*'Fenerbahçe Taraftar Kart Yıllık Üyelik Ücretleri' olarak belirtilen tutarlar, kart hamilinden tahsil edilerek, Fenerbahçe Spor Kulübü’ne bağış bedeli olarak aktarılmaktadır.

 

TARIMKART ÜCRET MASRAF KOMİSYON TABLOSU (1)
Ücret & Masraf & Komisyon Türleri Cari Fiyatlar  İndirimli
Fiyatlar
Açıklama      
Kredi Tahsis Ücreti (2)  0-5.000 TL limitli kart 50 TL Masrafsız Yılda bir defa ilk işlem anı
 5001-10.000 TL limitli kart  100 TL
 10.000 TL ve üstü limitli kart  150 TL
Nakit Çekim Ücreti (3)  Şube Nakit Çekim Ücreti  %1+5 TL  %1+5 TL İşlem anı
ATM Nakit Çekim Ücreti  %1+5 TL
Çağrı Merkezi Nakit Çekim Ücreti  %1+5 TL
Web Şubem/Mobil Nakit Çekim Ücreti  %1+5 TL
Diğer Banka ATM Nakit Çekim Ücreti  %4,67+7,88 TL  %4,67+7,88 TL 
PTT ATM Nakit Çekim Ücreti %4,67+7,88 TL   %4,67+7,88 TL 
POS Satış İşlem Ücreti   %1+2 TL  Ücretsiz  İşlem anı
Yıllık Kart - Ek Kart Ücreti  Ücretsiz   Ücretsiz  -
Asıl Kart - Ek Kart Yenileme Ücreti  10 TL  10 TL   Kayıp - çalıntı hariç her yenilemede
Gecikme SMS Bildirim Ücreti  2,50 TL   2,50 TL  Gecikmenin 1,10,20,30 ve 45. günlerinde
Basılı Hesap Özeti Bildirimi/Ekstre Gönderim Ücreti 7,35 TL  7,35 TL    Karta tanımlı her limit için
Hayat Sigortası Primi (4) Değişken  Değişken Yılda bir defa, ilk işlem anı 
PTT Ödeme İşlem Ücreti 3,40 TL 3,40 TL  İşlem anı 
Bir Yıldan Eski Geriye Dönük HÖ Bildirimi/Ekstre Sağlama
Ücreti (5)
7,35 TL  7,35 TL    Karta tanımlı her limit için
Gecikme Bildirim Mektup Gönderimi (Muacceliyet Bildirimi) Ücreti  5,25 TL   5,25 TL İşlem anı 
Limit Aşım Ücreti    %1+5 TL  Ücretsiz  İşlem anı


(1): Ücret/masraf/komisyon kalemlerine BSMV dahildir.
(2): Müşterinin tarımsal ihtiyaçlarının temini için tahsis edilen TarımKart limiti karşılığında alınacak ücreti ifade eder.
(3): ATM günlük nakit çekim limiti 3000 TL ile sınırlıdır.
(4): Müşterinin yaşına göre sigorta prim bedeli değişkenlik arz etmektedir. TarımKart üzerinden yapılacak hayat sigortası teminat tutarı limitin %20 fazlası üzerinden azami 10.000 TL ile sınırlı olacak şekilde yapılacaktır. Örnek: 35 yaşındaki bay müşteri için 19.14 TL prim oluşmaktadır.
(5): 50 TL’yi geçmeyecek şekilde ücretlendirilir. 

TARIMKART FAİZ ORANLARI (Aylık faiz oranı olup BSMV/KKDF hariçtir.)
Nakit Çekim Faiz Oranı %1.84
Tarım İşlem Faiz Oranı %1.84 
Ekstre Satış Faiz Oranı %1.84 
Gecikme/Temerrüt Faiz Oranı %2.34

 

 

 

Kredi Kartları Üyelik Sözleşmesi
En Çok Ziyaret Edilen Kampanyalar
Tüm Kampanyalar
En Çok Ziyaret Edilen Kampanyalar
Tüm Kampanyalar
© 2015 VakıfBank
Bizi Takip Edin:
Bizi Takip Edin:
© 2015 VakıfBank