1. BusinessCard’a nasıl başvurabilirim?

VakıfBank BusinessCard başvurunuzu Şubelerimizden veya Web'den iletebilirsiniz.

2.BusinessCard Ödeme Kanalları Nelerdir?

•İnternet Bankacılığı

•VakıfBank Mobil

•VakıfBank Şubeleri

•Otomatik Ödeme Talimatı

•VakıfBank ATM’leri

•Havale

•EFT

•PTT Online Şubeleri

3. Ekstre dönemleri sabit midir? Hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasında kaç gün var?

Hesap kesim tarihi şirketinizin nakit akış yapısına uygun olarak her ayın 3'ü, 8'i, 14'ü, 16'sı, 20’si veya 28'i olarak seçilebilir. Hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasında ödeme için belirlenmiş olan süre 5 gündür.

4. Yurt dışında yaptığım harcamalarım ekstreye nasıl yansıtılıyor?

Yurt dışında yapılan harcama tutarları TL ekstresine TL karşılığı olarak yansıtılıyor. Dilerseniz döviz ekstre talebi vererek, harcamalarınızı USD olarak görebilir ve ödeyebilirsiniz.

5. Sanal limit belirleyebilir miyim?

Çalışanlarınıza vereceğiniz ek BusinessCard ile limitleriniz dahilinde sanal (Mail Order) limit belirleyebilir, internet alışverişlerinizi daha güvenli hale getirebilirsiniz.

6. Şifremi unuttum ne yapmam gerekir?

VakıfBank Mobil, İnternet Bankacılığı, 0850 222 0 724 Müşteri İletişim Merkezimizden yeni bir şifre belirleyebilir veya size en yakın VakıfBank Şubesine uğrayıp yeni bir şifre talebinde bulunabilirsiniz.

7. Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Gerekli gördüğünüz durumlarda şifrenizi VakıfBank Mobil, İntenet Bankacılığı, VakıfBank ATM'lerinden, Şube ve  0850 222 0 724 Müşteri İletişim Merkezimizden değiştirebilirsiniz. Doğum tarihiniz veya başkaları tarafından kolayca tahmin edilebilecek bir rakamı şifre olarak belirlemeyiniz. Şifrenizi ezberlemeli, kimseye söylememeye ve herhangi bir yere yazmamaya dikkat etmelisiniz.

8. Kartıma otomatik ödeme talimatı verebilir miyim?

BusinessCard’ınızla VakıfBank Şubeleri, İnternet Bankacılığı, VakıfBank Mobil ve Müşteri İletişim Merkezi kanallarından otomatik fatura ödeme talimatı verebilirsiniz.

BusinessCard ile otomatik fatura ödeme talimatlarınıza fatura ödeme tarihinden itibaren (ekstre borcu ödemesi yapılana kadar) aylık (BSMV hariç) %4,50 olacak şekilde fatura ödeme faiz oranı ekstrenize yansıtılacaktır. Telefon ve TTNET ADSL otomatik fatura ödeme talimatlarından masraf alınmamaktadır.

9. Yaptığım ödemenin iptalini nasıl yapabilirim?

Kredi kartınız ile yaptığınız ödemenin iptali için ödemesini yaptığınız kurum ile görüşebilirsiniz.

10. Kartım kaybolduğunda kime bildirmeliyim?

Kartınızın kayıp/çalıntı durumunda 0850 222 0 724’ü aramanız  veya VakıfBank Şubenize bildirmeniz gerekmektedir.